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Résumé des avis
Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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Chantal P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéNul
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Didier P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéVoir le dernier commentaire
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Léa W.
20 déc. 2024
Avis vérifiéMauvais aspirateur reçu... Le service client injoignable au téléphone, heureusement une réponse par mail... Cependant, impossible pour eux de me renvoyer le bon aspirateur commandé ....
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Annie L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéQuel changement par rapport à mon ancien Rowenta ! Très puissant, esthétique mais juste un peu lourd.
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Pierre karim S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSimple et efficace. Commande d'un aspirateur balai passée le lundi et reçue le lendemain.
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P. R.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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Christian C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéras
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Danièle K.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue car je devais avoir mon compte crédité de 20€ et je n'ai rien reçu.
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Jean claude C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéles produits sont bien exposés mais la description est pas assés détaillée ! de plus la promotion spéciale avant Black Friday pour ceux ayant un code n'était pas avantageuse par rapport au black friday puisque j'aurais pu en attendant quelques jours avoir les 20% cumulatif avec mon code promotionnel client
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Anne L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSite très clair
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Eric W.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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Laurence P.
20 déc. 2024
Avis vérifiéManque de précision sur la notice d'utilisation
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Helene F.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSITE PLUTOT BIEN FAIT
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Marie josé L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès facile de passer une commande
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Ludovic M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCommande effectué très rapidement idem pour l'encaissement. Colis soit disant prêt le lendemain mais pas de prise en charge du transporteur. Très difficile de joindre le service client. Au bout de 2 semaines, je tombe sur un conseiller en chat. Il m'a proposé très rapidement de me rembourser la commande. Seul point possitive, j'ai reçu le remboursement en 48h. Je me demande encore si Rowenta n'a pas fait de son mieux pour que la commande soit annulée. En effet l'aspirateur annoncé à 299€, m'étais proposé à 170€ après plusieurs réductions. J'achète au maximum Français. C'est nos emploi mais là le groupe SEB devrait revoir sa copie. Résultat j'ai acheté l'aspirateur dans un magasin physique au peix de 299€ .
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Chantal T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéSite très bien
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Myriam T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAspirateur silencieux et fait don job un petit bémol mon avis je trouve les brosses un peu grande on aurait pu en faire une moins imposante sinon super
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Claude R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLe qute est détaillé mais la navigation est lente et peu optimisée
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M. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits sont mises en valeur
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Gisele L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéCommandé deux aspirateurs, reçu un et encore pas le bon modèle. Je l'ais renvoyé mais j'attends toujours le remboursement de ma commande !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Gisele et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et pour l'attente concernant votre remboursement. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, le remboursement sera déclenché. Celui-ci sera visible sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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