Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
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J. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéIntuitif, précis
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. H.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJe pense que la notice de montage appareil ,gagnerait à être grandement amélioré car il n y a rien qui explique l utilisation de l appareil.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que la notice d'utilisation de votre appareil n'ait pas répondu à vos attentes et remontons, à des fins mélioratives, vos propos à notre Service Marketing Digital. Nous vous invitons le cas échéant à contacter le Service consommateurs Rowenta qui reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé saura vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre aspirateur laveur pour en tirer le meilleur parti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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C. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. J.
19 nov. 2024
Avis vérifiétres rapide et serieux
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S. T.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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J. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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J. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout est bien :le site,la livraison et le PRIX. A recommander
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Chez Rowenta, notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour simplifier votre quotidien et entretenir aisément l'intérieur de votre logement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. K.
19 nov. 2024
Avis vérifiélivraison non assurée dans le respect du contrat j'ai dû me déplacer pour aller le chercher. Je suis très mécontent
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M. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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L. A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien passé pour moi. Commande arrivée rapidement, livraison en point relais, aucune problème.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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J. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivré dans les 3 jours, top
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J. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, j’ai apprécié le comparateur de produits intégré.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'utilisation de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nos équipes gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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M. C.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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D. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait.
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V. P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne promo PACK WEB ! :)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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B. N.
18 nov. 2024
Avis vérifiéColis jamais arrivé ! J’attends toujours que l’on réponde à mon dernier mail !!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Bernard et merci pour votre avis, Après investigation auprès du Service consommateurs Rowenta, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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R. C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSite complet, bonne expérience
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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T. H.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et impeccable
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S. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBonne expérience et le service est top
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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S. P.
18 nov. 2024
Avis vérifiépas facile de trouver des infos
Avis affichés par ordre chronologique