Les clients apprécient la fluidité de navigation sur le site, la rapidité de livraison et la conformité des produits. Le service est jugé de qualité, et la présentation des articles est claire et détaillée, facilitant la recherche.
-
C. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite clair
-
E. T.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès contente du service client et d professionnalisme de la personne qui m'a livré mon colis (jusque devant ma porte!)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction, de la passation de commande jusqu'à sa livraison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
J. R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéle site nous a permis de faire le choix de l'aspirateur que nous recherchions
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéFacile de trouver le produit recherché, achat rapide et efficace.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
L. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite bien organisé qui permet de voir différents aspects des produits
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
O. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, commandé reçu sans problème .
-
J. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite très complet avec beaucoup de choix.
-
C. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès fluide
-
D. T.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu mon aspirateur avec un défaut sur le tube métallique du manche, je ne peux donc pas le monter et le service client est difficile à joindre pour le renvoi/ échange.
-
M. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBons produits proposés, navigation claire et simple. Prix intéressant (avec une petite remise suupplémentaire). Expédition rapide et livraison de qualité.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
L. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe suivi et la livraison en point relais se sont très bien passés.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
C. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAspirateur bien arrivé par contre le site saute les images ne sont pas stable et il faut s'armer de patience pour passer les différentes étapes..
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Rowenta et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Nous remontons vos observations à nos équipes qui travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
C. V.
17 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience lamentable avec le service Consommateurs, qui nous a envoyé plusieurs bons de retour avec des adresses, des noms fantaisistes et des QR code invalides, Nous nous sommes déplacés trois fois dans un relais pour constater que le QR code fourni par le service consommateur était erroné et ne permettait pas l’envoi retour de l’aspirateur. Et ils sont permis de me dire que je ne savais pas lire. Nous avons eu l’impression que Rowenta ne voulait pas que nous renvoyions l’aspirateur qui ne nous convenait pas, Je déconseille vivement.
-
E. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
-
M. R.
17 oct. 2024
Avis vérifiébbbb
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
D. H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée ainsi que la livraison mais la qualité de l'appareil reste perfectible selon moi.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
G. B.
17 oct. 2024
Avis vérifiébien
-
D. E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéj'aurais aimé avoir la hauteur de la tête
-
J. W.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique