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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiétres facile a trouvé se qu on cherche
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéle site est clair et on navigue facilement lors de la recherche d'un produit.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBon site internet sérieux et livraison rapide, parfait.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande malgré mes relances auprès du service client, restées sans réponse, ce qui n'est absolument pas acceptable (d'autant plus que la commende a été débitée...)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Clara et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous rencontrer un désagrément pour la livraison de votre commande. Je vous présente toutes nos excuses pour cela. Effectivement, une enquête est actuellement ouverte avec le transporteur dans le but d'en savoir plus sur la localisation de votre colis. Le service consommateur reviendra vers vous prochainement afin de vous communiquer une visualisions sur l'avancement. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSuperbe ventilateur, c’est d’ailleurs le deuxième que j’achète. Excellentissime. Je recommande vivement cet achat.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommander 2 ventilateurs avant la vague de chaleur prévue. Reçu qu’un, l’autre sans nouvelle. J’ai du donc appeler plusieurs fois le SAV qui m’indique pas de stock actuellement, alors que l’on peut commander.. j’ai donc dû attendre 15 jours avant d’avoir le 2eme, pas terrible car la vague de chaleur était déjà passé, j’ai donc pas eu le produit dans les temps indiqué par le fournisseur. Sans ventilateur c’était pas drôle. SAV ok mais pas de geste commercial qui aurait été le bienvenue. Sinon très bon produit. Mode nuit super.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Dilan et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que vous avez rencontré un problème pour la réception de votre second ventilateur Air Care. Les avis sont importants pour nous dans le but de nous améliorer et ainsi vous satisfaire le mieux possible. Je me permets de transférer votre avis au service dédier dans le but qu'ils puissent en prendre connaissance. Le service consommateur reviendra vers vous dans le but de vous faire parvenir un geste commercial pour nous excuser de la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéefficace livraison rapide et aspirateur au top
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéSite pratique et pro
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait !! 👍
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPas super efficace sur l’accès des articles des fois on se perd entre page et article
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Wilfried et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été concluante. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéFranchement, cet appareil est génial !! Très agréable a l’emploi et très efficace Je recommande cet appareil
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPrix compétitifs
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour Christopher et merci pour votre avis. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer notre site pour vous apporter une entière satisfaction pendant votre shopping. Je vous remercie pour votre avis Je vous souhaite une bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.
Réponse de A. A.
Vous n'avez clairement pas lu la critique complète, elle n'était pas bonne et vous ne devriez pas en être satisfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéA tout niveau parfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéJ’enlève une étoile, comme nous ne pouvons pas faire une commande groupé par les produits et accessoires.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéNickel
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