Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 102 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 275 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande enfin livrée. Très surpris de la livraison en 2 fois pour 2 ventilateurs. Pas de stock chez Rowenta en pleine saison ?

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le désagrément et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien et touets les information sont présentes, et possibilité d'acheter sur le site avec une garantie et réparabilité sur 15 ans ...mais les aspirateurs à batterie sont moins efficaces que les traineaux..Dommage

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci de souligner la réparabilité 15 ans au juste prix , un engagement vertueux pris par Rowenta, permettant de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Votre achat se révèle cependant judicieux et offre incontestablement un grand avantage par rapport à celui d’un aspirateur filaire : sa maniabilité. Il permet de nettoyer le sol d’une maison en profondeur, avec une efficacité redoutable. Nul besoin de sortir le lourd voire encombrant aspirateur filaire du placard, le brancher, le traîner dans l’ensemble du logement et éventuellement le porter dans les escaliers. Peu importe la taille de votre pièce, vous pourrez rapidement la nettoyer sans rallonge et sans avoir à changer de prise. L'astucieux et léger aspirateur balai reste donc le modèle idéal, en complément de l'aspirateur traîneau, pour une séance de nettoyage rapide entre deux nettoyages profonds. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison gratuite et rapide, impeccable. ça fait plaisir d'acheter en direct à un fabricant Français un produit aussi performant et silencieux. juste une critique sur le comparateur du site et les fiches techniques: rajouter la masse des appareils. Julien

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis de lire que la passation de votre commande et sa réception ont été couronnées de succès. Dans une démarche d'amélioration continue, nous remontons vos précieuses recommandations à notre Service Marketing Digital. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous renseigner au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaisant

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'aspirateur correspondant à vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .'.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Rowenta s'est bien déroulée. Nous tenons à vous en remercier et vous souhaitons de passer une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile à utiliser, livraison rapide

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, prix et promos au top !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes enchantés de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur balai sans fil pour optimiser vos séances de nettoyage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site convial a utilisé, je déplore tout même la complexité à naviguer dans la partie des accessoires.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de vos observations. Nous sommes navrés que vous ayez éprouvé quelques difficultés à circuler aisément dans notre boutique accessoires. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons vous aider à trouver l'article correspondant à vos besoins, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct mais pas optimum pour comparer les produits, pour connaître la puissance d'aspiration par ex

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s est très bien passé. De la commande à la livraison .

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison très correct, emballage solide, rien à redire.

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai toujours pas reçu la facture de ma centrale vapeur après semaines...

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande jamais arrivée, remboursement promis mais jamais réalisé. Impossible à joindre !!!!! Malgrè mes messages de rappels

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client se révèle insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre. Après investigations, le Service consommateurs Rowenta nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous informer sur son état d'avancement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé 4 ventilateurs, je n'en reçu que 2 et rowenta considère ma commande complète et ne donne pas suite. Je contacte le service après vente qui me dit que je vais bientôt être livrée des 2 ventilateurs manquants. C'était il y a 1 mois, je n'ai toujours rien reçu et aucune nouvelle de rowenta

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu livrer votre commande dans son intégralité. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous informons que nous avons remonté votre doléance au Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle prenne rapidement en charge votre dossier et vous informe sur l'état d'avancement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deuxième ventilateur jamais reçu, j’ai appelé il y a trois semaines et toujours rien, j’ai appelé avant hier pour demander un remboursement on me dit que ce n’est pas possible car si je le reçois, je l’aurai gratuitement alors qu’il y a trois semaine il y avait un solde positif dans le stock donc la preuve,qu’il a jamais été envoyé. Pour moi c’est la dernière fois rowenta et je ne recommande pas

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie avoir pris en charge votre doléance. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous tenir informé de l'état de traitement de votre dossier. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien.

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait ! traitement de la commande rapide

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site lag un peu quand on utlise son téléphone mais ça reste assez fluide quand même

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de navigation. Livraison très rapide.

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