Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfait de l'utilisation de notre comparateur en ligne. Si vous souhaitez nous transmettre des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé un temps de latence lors de la consultation et la passation de votre commande sur notre site Internet. Cela peut s'expliquer en raison d'une forte affluence constatée durant la période évoquée. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre ses dysfonctionnements. Étant donné que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans, sachez que vous pouvez vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui pourra contrôler celui-ci. En effet, Rowenta met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation, dont vous trouverez les coordonnées sur cette page : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans la moindre difficulté. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental, et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Nous remontons néanmoins vos observations à notre service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateur reste à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que votre CLEAN & STEAM MULTI correspond à vos attentes. Nous nous employons chaque jour, à rester l'allié indéfectible de nos consommateurs en leur offrant une belle expérience d'achat et des produits conçus pour leurs nouveaux usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre fer vapeur. Nous sommes navrés que votre FREEMOVE ne vous apporte pas entière satisfaction et un certain confort lors du repassage, notamment grâce à sa Technologie sans fil qui assure une liberté de mouvement exceptionnelle. Si vous souhaitez optimiser votre expérience utilisateur et ainsi obtenir un complément d'information sur le fonctionnement de votre appareil, sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans la moindre difficulté. Nos équipes Rowenta tiennent à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre nettoyeur vapeur n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous venons de transmettre votre doléance auprès du Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais et réponde à vos interrogations restées en suspens. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta