Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 184 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 286 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

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  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contente de mon achat et des facilités de paiement et surtout de la réduction. Appareil qui change mes week ends de nettoyage. Seulement, vu mes 68 metres carrés, je recharge en 2 temps pour l'aspirateuir et le lavage. Mais ça aide tout de même. Je vous conseille de prévoir qu'il faut tout dégager pour qu'il soit optimal, les moindres meubles soulevables, afin qu'il ne perde pas de temps et d'energie à tourner autour....jouets, rideaux, tables, chaussettes..., rien ne doit trainer. Mais j'aime bcp, je me sens assistée.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Merci Nicolas. Good job

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  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide. Pas de suremballage mais arrivé intact. Le produit est made in France mais à été expédié de Belgique.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental, et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Je remonte néanmoins vos observations à notre service en charge des expéditions. En cas de besoin, notre service consommateur reste à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Non, je désapprouve aussi le suremballage, je voulais juste féliciter le transporteur et dire que c'était suffisant.

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  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit 9

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur balai sans fil pour gagner du temps et simplifier vos séances de nettoyage au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation très correcte ainsi que la livraison

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide ainsi qu'une livraison sans encombre pour que vous puissiez dès réception, prendre pleine possession de votre produit. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site ne permettant pas toujours de se connecter. Devrait se limiter à présenter des produits avec logo Rowenta.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez éprouvé des difficultés sur notre site Internet et vous invitons, le cas échéant, à contacter le Service consommateurs Rowenta qui reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous prêtera main-forte avec plaisir et répondra à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien clair

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre aspirateur balai sans fil, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Rowenta Nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit bien déroulée, ce qui vous permet de profiter dès à présent des bénéfices offerts par votre centrale vapeur. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site ergonomique et facile d'utilisation. Cependant,j'avais un code promo qui n'a pas fonctionné de suite.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet ait répondu à vos attentes. Sachez que notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle acquisition qui offre une véritable solution de défroissage et de repassage tout-en-un, à la fois complète et révolutionnaire. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix intéressant, envoi rapide et soigné

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre la prompte et fiable livraison de votre colis. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super aspirateur aspire très bien 👍🏼😊 et en plus avec mon chat moins de poils

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide et le produit correspond à mon attente

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre expérience d'achat s'est bien passée et que votre produit vous a été livré dans le temps imparti. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    22 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et reçu rapidement

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours pas de livraison, 3 semaines d'attentes. 3 enquêtes en cours, pas de nouvelles du transporteur. Impossibilité de me faire rembourser ou d'annuler la commande selon les conseillers. Je suis coincée à attendre un colis probablement volé ou perdu. Bien sûr j'ai payé ma commande. Que proposez vous ?

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée décevante mais rassuré d'apprendre la livraison de votre colis. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre indulgence et excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    J'ai du de nouveau écrire au service client. Merci de prendre connaissance de la suite des événements via votre service client (je ne vais pas de nouveau tout reexpliquer).

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  • A. A.

    20 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation du site et commande parfaite

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas d'avis particulier

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien site un peu compliqué pour comparaison

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche et la comparaison de produits dans une même gamme se soient révélées quelque peu fastidieuses. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    15 févr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit trouvé rapidement sur le site, prix défiant toute concurrence, envoie rapide, et ravie de mon super produit, je recommande.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit révélée aisée et d'apprendre que vous avez acquis votre produit, qui plus est, à un tarif attractif. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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