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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis ravi de mon achat, le rapport qualité/prix est vraiment là et ma commande est arrivée super vite.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre produit, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétout c est trés bien passé
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiécnovivial
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue plus tôt que prévue à l'origine
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonnes fêtes de fin d'année à vous également.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait, la livraison à été rapide et le colis en bon état.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé dans le temps prévu
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPetit souci lors du règlement, ça n'aboutissait pas, j'ai donc recommencé depuis le début, ça a très bien fonctionné la 2ème fois, mais surprise, ma première commande a été validée 20 minutes plus tard. Je me suis donc retrouvé avec une commande en double... Le service client a été très réactif, comme j'avais commandé un vendredi soir, impossible d'annuler : le matériel était déjà en expédition le dimanche matin. J'ai donc du faire jouer la clause de rétractation dès réception de l'article en trop, sans aucun problème, même le port du retour était pris en charge par Rowenta. En résumé : service client impeccable, procédures simples, livraison ultra rapide, juste un infime bug lors du paiement, en plein black friday, je ne leur jette pas la pierre. Je recommande cette entreprise
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Rowenta, notamment lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, probablement en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle ait promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et vous souhaitons d’heureuses fêtes de fin d'année. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiésans commentaires, aucun probléme
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et promotion intéressante
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéProduit facile à trouver.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite facile d utilisation
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien et la livraison parfaite et rapide,
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE, PRODUIT BIEN EMBALLÉ. PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION FAITE.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéassez simple à utoliser
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience de navigation. Finaliser sa commande est simple et sécurisé. L'envoi des produits est très rapide.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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