La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation rapide Il y avait une belle promo Livraison rapide Je ne trouve pas comment contacter le service client car j'ai reçu mois d'accessoires que sur l'image 😔😔😔
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation La livraison s’est super bien passée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et la livraison de votre colis aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéDu choix du produit très bien documenté sur le site jusqu’au processus de commande tout à été clair et rapide. Petites difficultés rencontrées toutefois quant au choix du lieu de livraison et du mode de paiement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'agencement de nos fiches produits ait répondu à vos attentes, vous permettant ainsi d'explorer au mieux l'ensemble de nos gammes et promouvoir votre parcours d'achat. A des fins mélioratives, nous remontons le désagrément auquel vous avez été confronté lors de la finalisation de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBon site Livraison rapide et fiable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison compliquée. Malgré une demande de livraison à domicile le colis est arrivé ds un relais à 50 km de chez moi , puis finalement redirigé dans un relais à proximité. Je pense que c’est plutôt la faute du transporteur. Mon contact avec Rowenta a été très aimable et à réglé le problème. cordialement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les dysfonctionnements rencontrés lors de la livraison de votre colis. Je comprends votre déception et dans une démarche d'amélioration constante, remonte votre commentaire ô combien précieux à notre service logistique afin qu'il puisse en prendre connaissance. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiélivraison rapide; tout s'est bien passé
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéFacilité d'utilisation du site. Commande reçue en très peu de temps.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBravo pour le site car il est clair on trouve facilement le produit que nous fecherchons.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Site clair
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes heureux que l'acheminement de votre colis se soit déroulé sans la moindre anicroche. En espérant avoir répondu à vos attentes, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiésite accessible facilement envoi et suivi sans difficulté,reçu très rapidement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet ait répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu la commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre colis. Nous comprenons aisément votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, le Service consommateurs Rowenta nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 04/11/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace et réponds bien à mes besoins
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiécommande traitée et livrée rapidement. bon accueil au point de relais
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème dans la navigation.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAu top livraison prix et produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéProduit très bien et rapide pour l'expédition RAS
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéNavigation qui peut être encore améliorée et recherche pas toujours évidente
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience de navigation sur le site Rowenta se soit révélée un tantinet fastidieuse. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'amélioration, visant à optimiser votre expérience utilisateur, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Avis affichés par ordre chronologique