La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement. Je recommande
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéla passation de commande est simple et rapide, la livraison est faite sans rapidement et sans retard, le colis est conforme. ON peut y aller les yeux fermés
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPas de problème.. commande...livraison tout était nickel ..livreur a l'heure colis bien emballé rien ne manque très bon produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit, le recevoir dans les temps et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat sur un site facile d'accès
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est bien pensé Expédition et livraison rapide
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDéçue du produit, et surtout déçue de l'expérience de livraison. En effet le colis n'est jamais arrivé car perdu, il serait bon pour Rowenta de recouvrir les cartons contenant les produits d'un emballage cachant ce que contient la marchandise afin d'éviter les vols...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour ce désagrément et remontons vos observations à notre Service Logistique. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier et vous a notifié le remboursement de ladite commande le 29/08/2023, soyez rassuré. Vous le retrouverez sur votre compte bancaire. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéJai commandé un aspirateur sans fil qui me semblait pas cher, mais, au final, il manque deux accessoires qui ne seront disponibles à la vente que plus tard, ça change évidemment le prix !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Rowenta, de visualiser les accessoires qui lui sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifié...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéUn bug lors de la commande a laissé penser que celle-ci n'avait pas été passée. J'ai appelé le service client : très réactif, on m'a expliqué la situation et les produits ont été réceptionnés quasiment dans les temps. Emballage, réactivité : top.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiésite facile, satisfaisant.......
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéparfait bon produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices, ce qui vous permet désormais de profiter pleinement de votre produit. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBien reçu ma commande , livraison rapide . je connaissais déjà ce genre d'article et cette fois j'ai choisi avec des critères plus pointus compte tenu de l'utilisation que je fais de cet aspirateur balai sans fil . Donc contente .RAS !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre retour extrêmement positif ! Quel plaisir de lire que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison non prévue au site demandé. Envoi en 2 parties à 2 endroits différents. Donc non satisfaisant.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéle site montre l'utilisation de l'appareil, mais pas assez en détail, on ne peut suivre vraiment son fonctionnement et les manipulations, cela passe trop vite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la présentation de votre appareil ne vous apporte pas satisfaction. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits, nous remontons vos observations à notre Service Digital. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéAccès et navigation faciles. Bonne description du produit.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiétop
Avis affichés par ordre chronologique