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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPas mal.. assez facile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est ok.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Mais quand on veut connaître la périodicité de changement du filtre d'aspirateur, on me renvoie sur quelque chose qui ne semble pas correspondre à mon modèle. En effet, le filtre est permanent et sur plusieurs sites il est spécifié qu'on n'a pas à le changer. L'information n'est pas claire.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que cette contradiction soulève une telle ambiguïté et vous invitons à contacter le Service consommateurs Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle sera à votre écoute pour vous apporter une réponse appropriée. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe ventilateur Turbo silence très peu fiable mais reste un bon ventilateur. Cependant, le gros bémol est que sa durée de vie est extrêmement courte, car le même ventilateur acheté au mois de mai en 2019 par vendeur partenaire FNAC - Réf : 16 VU5670F0 est tombé en panne en juin 2023 et le SAV ou l'assurance propose un forfait a 45 € ? Le prix du neuf est à 89,99 €. Chercher l'erreur !? Conclusion, bien réfléchir à l'achat de ce produit.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation à la suite de votre expérience utilisateur et regrettons que la longévité de votre produit n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent quotidiennement et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Dans une démarche d'amélioration constante de nos produits et prestations de services, nous remontons votre témoignage et vos observations pertinentes à notre Direction Qualité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiésuivi facile de l'évolution du transport du produit commandé. Trés bonne communication du site Roenta au client.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire, rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison respecté, produit obtenue à un très bon prix grâce à une promotion.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et bien moins cher qu en magasin. Je recommande !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiésite clair et precis
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéContente de mon achat le recommandé.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, commande facile
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTutto bene
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSimple pour la navigation, livraison au top.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair et éfficace.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent suivi, rapidité
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