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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLe matériel est formidable. Livraison très rapide. Site top.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLivré très vite !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSuper ventilateur et livraison ultra rapide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSite intuitif et fluide
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSite efficace, respect de l'engagement jusqu'à la livraison et suivi très précis
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produit conforme et de qualité.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bien,livraison rapide,pas de problème avec ce transporteur.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiécommande rapide aspirateur bien emballer site rowenta formidable
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéVentilateur parfatement silencieux.Colis très bien conditionné. Très bon suivi lors d'un problème de livraison. Je recommande.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéle site est facile, les explications sur les articles sont données, les commentaires des clients, le suivi dans la commande et la rapidité. le colis était très bien emballé, double carton.(carton d'origine carton de transport)
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéLa commande a été livrée sans retard
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéRapide et réactif. Très bon suivi de la commande. Je recommande !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme a sa description Livraison dans les delais
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide , bon suivi de l état de commande à la livraison par mail.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéje voulais commander une télécommande et deux ventilateurs ensemble pour éviter les frais de port. Sur votre site ce n'était pas possible (ce qui est déjà un problème) mais il était indiqué que si je commandais les deux ventilateurs ( environ 180 euros) , je recevrais un bon de frais de transport offert pour la télécommande .Hors après avoir reçu les ventilateurs , je n'ai jamais reçu ce bon .J'ai contacté votre sav et ils me disent que ce n'est pas possible bien que j'ai envoyé une copie de l'écran ou c'est clairement indiqué que je recevrais un bon.Votre sav me propose 15 % de remise sur une télécommande à 14 euros , cela ne couvre pas les frais de transport et j'ai vraiment l'impression que l'on se moque de moi.Je trouve malhonnête de promettre une chose et de ne pas donner suite .J'ai du échanger beaucoup de message pour n'arriver à rien. Je suis très déçu de votre service .Je ne vais surement pas le recommander , bien au contraire.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre favorablement aux attentes de nos consommateurs. Je transmets votre dossier au service consommateurs afin qu'il soit étudié. Un conseiller prendra contact avec vous rapidement. Marc de l’équipe Rowenta.
Réponse de A. A.
Merci de votre intervention.Le problème a été résolu de suite .Peut être vaut il mieux être à plus à l'écoute de vos clients avant qu'ils ne laissent un avis défavorable sur votre site.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéOK mais pas très clair sur certaines promos
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDélai de livraison rapide, article très bien emballé;
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien mais en fait j'ai commandé un défroisseur Rowenta et je reçoit un défroisseur Calor . Certes de même technologie ! Encore faut -il savoir que tout ça c'est du même groupe et serait été bien d'être averti au moment de l'achat.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRas
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