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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Pas de problème sur le site
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite Rowenta très sérieux et livraison en avance. Merci 👍
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéMoyen la livraison... livreur tout juste aimable. M'a laissé le colis (lourd) sur les pieds au sens propre du terme.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéInformations claires et précises
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéun cauchemar logistique du début à la fin. * cafouillage de 4 jours avec chronopost pour une livraison non faite à Antibes * déplacement imposé sur un point relais non choisi * colis imcomplet, 2 petites pièces manquantes * relances laborieuses pour obtenir ces 2 pièces * livraisons de ces pièces dans une autre ville que l’appareil (Bordeaux) ! * livraison d’une autre grosse pièce inutile avec les 2 pièces manquantes doù un déplacement dans un point relais plutôt qu’un simple evoi postal ! * résultat un appareil inutilisable dans les temps ! * gros décalage entre l’esbrouffe marketing du site et la réalité de terrain ! * plus de simplicité et de concret dans les contacts et bannissement de chronopost (produit non testé car dans l’attente d’un prochain séjour…..) Merci
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Encore une énième réponse formatée par avance… qui valide mes griefs au carré ! La moindre des choses serait d’au moins lire les avis pour garder une once de crédit…
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide malgré pas arrivé au bon relais
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéles commandes sont faciles et le site est assez raisonnables dans les prix. J'ai acheté le ventilateur silencieux avec toutes les options ( minuterie, télécommande, multi vitesses ) qui est parfait et de bonne qualité. sur ce site on trouve aussi les pièces détachées inutiles pour ce ventilateur qui ne tombe jamais en panne et qu'aucune pièce ne va lacher.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide suite commande. Site basique mais efficace. Aucun pb particulier
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et claire.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéParfait , envoie très rapide je recommande les yeux fermée
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLe colis arrivé en mauvais etat. Pauvre communication.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre colis abîmé. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc de l’équipe Rowenta
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSuper ! Très satistafaite et produit de qualité !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSite très clair. Promo intéressantes. Livraison parfaite.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéUn tres bon ventilateur avec telecommande mode silencieux et mode vitesse de 1 a 3 puis vitesse maxi boost. Agréable pour dormir avec telecommande.sans bruit avec la vitesse silencieuse. En tout honneté Je recommande ce ventilateur et je ne regrette pas mon achat
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