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Résumé des avis
La marque Rowenta est appréciée pour sa navigation aisée sur le site, sa livraison rapide, et ses produits d'excellente qualité à des prix raisonnables. Les clients soulignent également la clarté des informations et la facilité de commande, renforçant ainsi une expérience utilisateur positive.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiépas de problèmes sur le site, temps de livraison respecté.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire... Juste Bravo !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommandé le 12 juin, nous sommes le 28 et je n'ai toujours aucune nouvelle de livraison, j'ignore donc tout de ce produit et je trouve la communication lamentable.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour, De Loeper, et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Je transmets votre demande au service consommateur, afin qu’ils puissent prendre contact avec vous. Sachez qu’il reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Merci, sans nouvelles de vous, j'ai ouvert un litige via PayPal, je préférerais évidemment recevoir le produit commandé.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de mail de confirmation de commande, ou de suivi de livraison. J'étais obligé de venir tous les jour sur le site pour voir l'avancé de ma commande.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe site est assez simple compréhensible et direct
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps tout à été parfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande pas reçu
Réponse de rowenta.fr
Bonjour Mohamed, Merci d’avoir partagé votre avis. Soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. D’après les informations que nous avons votre colis se trouve au point relais. Voir le mail du service client. Sachez également que notre service consommateurs se tient à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéQuantité commandée : 3 Quantité livrée : 1 Heureusement Rowenta à envoyé le reste assez rapidement :)
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSite bien fait Il ne manque rien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande qui a pris du retard, j'ai dû prendre contact avec le service client à plusieurs reprises avant qu'on m'en informe. Dommage, sinon une fois le colis expédié la livraison était rapide.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéHélice voilée, en vitesse 1 le ventilateur vibre et bouge de haut en bas.
Réponse de rowenta.fr
Bonjour Mickael, et merci d'avoir partagé votre avis sur votre ventilateur VU567. Je suis désolée d'apprendre que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans. Je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui pourra contrôler celui-ci. En effet, Rowenta met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation. Je vous invite à consulter cette page : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Notre Service Consommateurs est également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Sandra, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour Sandra je n'apprécie pas votre message je le trouve inutile car je connaissais déjà les démarches je pense que vous devriez contrôler vos produits avant de les expédier ce qui est un minimum quand on s'appelle une entreprise
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuper. Les produits sont de très bonne qualité et vraiment silencieux. La livraison a été très rapide.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en 2 jours pendant de fortes chaleurs : très appréciable !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et très solide emballage.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRas.
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