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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéClient de Rue du Commerce depuis presque 20 ans et satisfait jusqu'à maintenant, je dois dire que ma dernière transaction a été laborieuse et coûteuse. Trois tentatives d'achat d'un smartphone désigné comme en stocke son apparues après mon règlement étant "hors stocke" alors que par deux fois l'achat a été fait auprès d'une conseillère au téléphone outrageusement surtaxé à 0,60 € la minute. Résultat : Afin de récupérer mon avoir investi pour chaque achat annulé et devant être réactivé par une opératrice j'ai dépensé plus de 48 euros au téléphone. Après 5 jours de tractations invraisemblables, je suis parvenu à obtenir le smartphone convoité. J'étais tenu par un avoir de 192 euros provenant de la reprise de mon précédent smartphone dans le cadre du "Pack reprise" et je devais donc dépenser celui-ci chez Rue du Commerce. Dans un cas normal je serai très certainement allé chez la concurrence. Rue du Commerce a bien un numéro gratuit mais il est impossible au travers de celui-ci d'obtenir satisfaction dans le cadre de l'annulation d'une commande, même venant de son fait. Si pour Rue du Commerce cette pratique d'appels surtaxés est un moyen pour augmenter ses revenus j'estime que c'est un scandale car le client est pris au piège par ce système. Pour ma part, je pense que maintenant je vais hésiter pour commander dans cette enseigne que j'utilise depuis deux décennies.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPrix vraiment intéressant et envoi rapide, dans ce qui était annoncé.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe bon d'achat suite au pack reprise de 80% n'est valable que sur des produits envoyés par RDC. Cela réduit énormément les possibilités et c'est très regrettable. Fidèle à RDC depuis sa création, je ne commanderai probablement plus sur ce site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement en temps et en heure et livreur qui m'a aidé jusqu'au palier comme convenu dans les instructions de livraisons. Je recommande sans hésiter, travail de manière impeccable
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise description de l’articule sur le site et un enfer pour faire prendre en charge un retour sans frais
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service technique a validé le retour de produit à notre charge afin de vous rembourser. Dès que le produit sera réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation En consultant votre dossier, je constate que notre service technique a validé le retour du produit à notre charge pour un remboursement. Dès que le produit sera réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison sur rdv
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire sur RDC. Seule chose c’est colissimo, on paye pour avoir l’article en 48h avec Congés payes poser pour être présent et on me signale que l’on a oublié mon colis au centre de tri…. Je vous cache ma joie.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé ma télé et deux jours après j’étais livrée ! Et livreurs au top ! Super réduction en plus là où les autres étaient 400€ plus chers… j’ai même cru que c’était une erreur de référence et pas du tout ! J’attend avec impatience la semaine pro pour l’essayer !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMarchant très professionnel! Aucune mauvaise surprise.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRecherche facile (boîtier PC ATX), livraison à l’heure.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéUn colis supposé être livré en 2 jours, est livré en 3 semaines bientôt ... Sans aucune considération pour le client mise à part des excuses cordiales !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 20/02 afin de localiser votre colis initial. Malheureusement, cela a été retourné chez nous. Un échange a été validé. Votre nouveau produit a été expédié hier, c'est la raison pour laquelle il y a ce délai pour la livraison de votre colis. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 20/02/22 afin de localiser votre colis initiale. Malheureusement, le colis a été retourné chez nous. Suite à sa réception auprès de notre SAV, un échange a été validé. Votre nouveau colis a été expédié hier. C'est la raison pour laquelle il y a eu ce délai. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande arrivée en bon état et rapidement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié1ere commande sur le site et très satisfaite . Envoi rapide .
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrés bien et vite.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande livrée le jour annoncé. Produit conforme
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