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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace Rapide Conforme à mes attentes
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéImpeccable, tout c'est bien déroulé comme d'habitude
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMon avis ? Honteux ! On commande un aspirateur, une somme assez importante tout de même, on le reçoit, on le test, il ne fonctionne pas. On fait un bon de retour le 18 janvier. Quelques jours plus tard le retour apparaît clôturé sur l'espace client sans aucune information ! J'appelle le service client. On ne sait pas me répondre sur l'état du retour. Je demande un dédommagement. 15j sans aspirateur avec une enfant qui fait du 4 pattes ! Le 4 février je reçois un mail, la somme est remboursée en bon d'achat ! L'aspirateur est maintenant à 475€, nous l'avions payé 345! Aucun dédommagement suite à ma réclamation. On rappelle donc le service client ! Visiblement c'est impossible de nous faire un échange ! On demande un remboursement de la somme sur notre compte ! On nous annonce un délai jusqu'à 14j !!!!!! Nous ne pouvons donc pas racheté le modèle d'aspirateur en soldes ailleurs sans la somme !!!!! Et ça fait maintenant 18j que nous n'avons pas d'aspirateur ! Honteux. Je ne vous recommanderai pas du tout et vous allez d'ailleurs recevoir un courrier ! J'exige un dédommagement !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que suite au retour de votre produit, il n'y avait malheureusement plus de produit en stock pour un échange, d'où un bon d'achat a été validé. Votre remboursement est déjà en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Je vous informe que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépack reprise intéressant. C'est la 2eme fois que je l'utilise et les prix sont correct
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable soigneux, emballage parfait, prix très intéressants. Je recommande le site.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide, dommage que les frais denretour en cas de changement Davis soit à la charge de l'acheteur, remboursement rapide après réception.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation et où l’on trouve de tout.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe colis aunait du recevoir un choc, livré très abimé dans un angle de la partie inférieur, j'étais obligé d'indiquer une réserve sur le bon de livraison, j'ai pris des photos datées, au cas où un problème on de mauvaise fonctionnement lié au choc apparaitrai !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéConviens tout à fait à la description, meilleur prix sur le marché du neuf, et envoi très rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'en suis content continuer comme ça c'est super bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien a redire rapide et réactivité aux questions
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai bénéficié du "pack reprise", heureusement le 2e produit que j'ai voulu acheté était "vendu et expédié par RDC" ouf, En effet, le bon "pack reprise" est utilisable uniquement sur les produits "vendu et expédie par RDC" et cette information cruciale n'est pas bien indiquée.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrés bon rapport qualité prix, livraison rapide.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifié6 jours de retard pour la livraison !!!! Merci Chronopost ! Très mauvaise communication du livreur pour organiser la livraison.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n’ai pas contacté votre service client car je pensais que mes déboires de livraison ne concernaient que Chronopost ! En revanche, j’aurais apprécié que vous me débitiez au moment où vous aviez confirmation de la livraison ! Bien à vous
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n’ai pas contacté votre service client car je pensais que mes déboires de livraison ne concernaient que Chronopost ! En revanche, j’aurais apprécié que vous me débitiez au moment où vous aviez confirmation de la livraison ! Bien à vous
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéarticle facile a trouver sur le site
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéReactif
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