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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétrès mauvais expérience cause de la facture jusque maintenant j pas reçu 1 ans
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, car en consultant votre dossier, je constate que notre service vous a déjà fait parvenir une copie de votre facture par mail depuis le 03/02 suite à votre demande. À titre de rappel, vous pouvez télécharger à tout moment une copie de la facture de votre commande directement depuis votre espace client. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
merci pour votre réponse
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres bien livrée au point relais tres vite
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent pour Rue Du Commerce. - Catastrophique pour le transporteur. - L'emballage carton était dans un état lamentable et déchiré sur les cotés. L'emballage clavier était parfait. Ouf !!!!!!!!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSav inexistant, commerçant à eviter
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes étonnés de votre retour, car nous avons déjà pris en charge votre dossier depuis le 10/02. Suite à l'intervention de notre service, notre SAV a donné suite à votre demande en date du 15/03, en vous envoyant par mail une étiquette de retour prépayée pour vous permettre de nous retourner gratuitement votre produit. Sauf erreur de notre part, nous n'avons toujours pas réceptionné votre produit rattaché à ce dossier retour qui a été validé par notre SAV. Pourtant, l'étiquette n'était valable que 2 semaines après son édition. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions à l'avenir d'être attentif aux mails que notre SAV vous envoie. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, sauf erreur de ma part, je vous ai envoyé un message tout de suite après ma commande pour que le colis ne soit pas expédié. Or, vous n'avez pas tenu compte de ma demande et j'ai tout de meme reçu la commande. Par la suite, je vous ai contacté au moins 10 fois pour avoir une étiquette de retour, étiquette que j'ai reçue plus d'un mois après, croyez-vous que c'est normal? Le délai de rétractation sur internet étant de 14 jours et vu la nature des réponses que j'avais, je faisais plus que douter se votre bonne foi surtout quand on voit les avis sur internet. J'ai donc dû me résoudre à trouver une solution pour me débarrasser autrement de l'objet. Je confirme donc que le sav est inexistant et qu'il ne faut pas s'etonner si on se tourne tous vers votre concurrent qui assure led meilleurs prix et le meilleur Sav (et vous savez de qui je parle...) Cordialement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison a mon domicile pendant mon absence, j'ai pu contacter le livreur pour faire livrer au travail
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps annoncés. Colis impeccable.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon service , tout est ok !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement et bien conditionné
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivé dans les temps matériel conforme à la commande parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tellement satisfait de mon achat, je recommande vivement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDélais pour obtenir une facture. Bien acheté par rue du commerce, le market place est pas top. Sinon site sérieux et bien placé niveau tarif selon les produits.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiémauvais produit envoyé
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà remonté votre réclamation auprès de notre service technique depuis le 08/02/2021. Suite à l'intervention de notre équipe, nous vous avons déjà validé le retour de votre produit contre un remboursement à cette date. Notre service vous l'a informé par mail depuis le 09/02. Du coup, est-ce que finalement vous avez souhaité garder le produit qui vous a été livré s'il vous plaît ? Car à ce jour, nous n'avons toujours pas réceptionné votre produit, suite à ce dossier retour que notre équipe technique a validé depuis le 08/02. Merci de nous faire un retour depuis notre formulaire de contact, disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit ! Configuration et finition impeccable, je recommande
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéla livraison devait être rectifiée et cela a été fait avec beaucoup de rapidité . manque de retour sur la confirmation mias le but a été atteint trés bon site avec le système point de collecte.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans mes temps annoncé, soigneuse. malgré le fait qu'a la vu du colis il aurait mieux valj que le livreur ne soit pas seul. J'ai du l'aider a décharger malgré mon mal de dos de l'époque.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et sans souci. Site parfois un peu fouilli mais on finit par y trouver ce que l'on cherche. Les prix sont dans la bonne fourchette.
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