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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPretty cool
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe service après vente est désastreux J’ai attendu 11 semaines pr une réparation qui n’a jamais été faite J’ai dû racheter la télé avc le remboursement réalisé mais du coup j’ai quand même du payé 50€ de livraison quand même
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter l'historique de votre commande, et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPremière et dernière commande sur ce site. Produit arrivé endommagé. Envoie de photos à plusieurs reprises avant acceptation de reprise et de remboursement car produit plus disponible. Mais 18 jours après et malgré un appel tout les trois jours au service client le produit n’a toujours pas été repris. En cause le transporteur me dit on !!! Sachant que le remboursement ne pourra avoir lieu que lorsque le produit sera de retour dans vos locaux et qu’il faut compter d’après le service client une quinzaine de jours avant que celui-ci n’apparaisse sur mon compte je n’ai pas encore vue le bout du tunnel si tenter soit que le remboursement se passe sans encombres. Donc à part l’achat qui lui n’a évidemment posé aucun problème c’est la déception totale. Plus jamais je n’irai ni achèterai quelque chose sur ce site et je n’en ferai pas une bonne publicité. Aujourd’hui j’attends encore que l’on vienne me reprendre le produit et je songe à faire intervenir 50 million de consommateurs.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service transport. Suite au dernier appel que vous avez effectué auprès de notre service client en date du 16/10, une relance a été déjà effectuée auprès de notre équipe pour que l'enlèvement de votre colis soit effectué au plus vite. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail dès retour de la part du service concerné. En attendant, nous vous prions de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiécommande conforme à la description et ivrée dans les délais
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéCommande bien reçue mais dommage le délai n'as pas été respecté.... reçue 1 journée en retard et cela n'est pas la faute de la poste .....
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe système de ne plus pouvoir annuler la commande alors qu’elle n’est meme pas préparée je trouve ça complètement décevant une perte de temps pour vous comme pour nous
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que vous avez contacté notre service client le 24/09 en demandant l'annulation de votre commande. Malheureusement, l'annulation de la commande n'était plus possible à cette date, car votre colis a été déjà envoyé en préparation pour l'expédition auprès de notre centre logistique. C'est pour cette raison que nous vous avons demandé de refuser le colis à sa réception. À l'issue du refus de votre colis, nous avons déjà validé le remboursement de votre commande depuis le 05/10. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente chaise gaming
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSite Rue Du Commerce très Sérieux et à Écoute des Clients
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuper écran plusieurs réglage possible belle image que du bonheur
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLa boite ne contenait pas le bracelet de l'iwatch. La montre semblait fonctionner normalement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide. je recommande ce site
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPrix imbattable et service tel que prévu
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPaiement par virement : ras Envoi et livraison rapide
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié- Délégué la livraison à Chronopost, qui n'a pas respecté le point de relais choisi. - Le service client a accepté le remboursement de frais de livraison, mais c'est toujours pas reçu après le délai de 14 jours ouvrés.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service remboursement a été relancé ce jour pour qu'ils finalisent la transaction au plus vite. Vous recevrez un mail de confirmation une fois que le nécessaire sera effectué. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPour une date de livraison proposée, une demande de modification de date par le livreur qui ne nous convenait pas sauf a déposer chez mon voisin, ... on a été livré un autre jour ... par chance il y avait quelqu'un ... !!!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon service et produit, mais préparation des colis à améliorer
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrix convenable et livraison rapide que demander de plus ?
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