Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été prise en charge par notre service transport. Comme ils vous l'ont confirmé par mail le 13/10, ils vous ont déjà validé le remboursement de vos frais de port. Toutefois, je viens de relancer notre service remboursement pour que la transaction de ce montant soit effectuée au plus vite. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. En attentant, nous vous prions de bien vouloir patienter. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas été livré de votre colis à ce jour. En consultant l'historique de votre commande, je constate que votre dossier est déjà pris en charge par notre service transport. Suite aux informations que vous avez transmises auprès de notre service par mail le 09/10, votre dossier est encore en cours de traitement. Notre équipe est actuellement en attente d'un retour du transporteur, et ne manquera pas de vous tenir informé par mail dès leur réponse. Nous vous prions de bien vouloir patienter leur intervention. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant l'historique de votre commande, je constate que votre dossier est déjà pris en charge par notre service. Je vois que la personne en charge de votre dossier vous a déjà appelé tout à l'heure en vous invitant à prendre contact avec le transporteur afin de pouvoir fixer un rendez-vous pour la livraison de votre colis. Je vous invite à suivre les indications qui vous ont été communiquées pour que le transporteur puisse finaliser la livraison de votre commande au plus vite. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service client. Suite à l'appel que vous avez effectué le 13/10, nous avons déjà envoyé une réclamation auprès de notre SAV pour demander si le colis retour que vous nous avez retourné a bien été remis auprès de nos entrepôts ou non. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail dès retour de la part du service concerné. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, et je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service transport. Suite à la demande d'annulation que vous nous avez adressée en date du 11/10, nous avons déjà demandé le retour du colis auprès du transporteur Fedex. Votre remboursement sera validé à la réception du colis retour dans nos entrepôts. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre remboursement a été effectué par notre service aujourd'hui. Le montant sera visible sur votre compte sous huitaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce