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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéSite fiable,delais’de livraison rapide,société sérieuse et historique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison sans soucis.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéService réactif
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire ! Parfait ! Livraison rapide et saisie d'une super promo inespérée ! :)
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPitoyable, minable! Fuyez! Aucun respect du client! J’irais même jusqu’à dire qu’ils se moquent des clients par de la nonchalance provocante dans les réponses… une commande retournée depuis presque 2 mois pour rétractation, ou l’on m’a d’abord annoncé avoir bien réceptionné le produit, avec des excuses pour le retard du traitement du retour, puis au bout de plusieurs semaines sans nouvelles et des interrogations de ma part plus que justifiées ils m’annoncent n’avoir jamais réceptionné le produit et me demandent d’apporter la preuve de livraison à l’adresse qu’ils m’ont eux même communiqué, et ce malgré la preuve de réception par leurs services, du transporteur! Mais de qui se moque t on? En attendant le produit a été réceptionné par leurs services le 17 août, et à ce jour, le 6 octobre, pas l’ombre d’un début de prise en charge de ma demande de remboursement… très sérieux pour un retour initié début août! Très professionnel! Merci Rue du commerce, et félicitations pour votre sérieux et votre réactivité! Vous voila prévenus pour vos futurs achats, il ne faut pas avoir à les retourner!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà effectué le remboursement de votre commande en date du 07/10. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'achèterai plus jamais rien sur ce site. SAV ne respecte pas ses clients, et ils s'en fichent si vous n'êtes pas satisfait. On m'a envoyé un produit endommagé, mais il ne voulais pas changer, car c'était un produit promotionnel, ils ont rendu l'argent, finalement j'ai acheté dans un autre magasin à un prix plus élevé, merci beaucoup à ruedecomerce, le pire boutique en ligne, encore pire que Cdiscount.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiémauvaise expérience avec une commande non reçue et une absence de remboursement...déçu aussi de l'absence de communication... je ne recommande pas .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe traitement de la commande s'est très bien déroulé, le service client que j'ai contacté pour une facture s'est montré accueillant, aimable et compétent. Je suie très satisfait.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours la facture du téléphone
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, et je constate que nous vous avons déjà envoyé une copie de votre facture en date du 12/10 suite à la réclamation que vous avez effectuée auprès de notre service client. Le même jour, vous nous avez signalés que votre assurance a besoin d'une facture où il est mentionné votre numéro IMEI. Nous avons relancé alors notre service en interne à cette date, et votre demande est encore en cours de traitement auprès de leur service. Je vous prie de patienter. Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail dès retour de la part du service concerné. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA part la livraison qui a été mal contrôlé du point relais le reste est très bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAchat réalisé très facilement, grand choix.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, recherche efficace, j'apprécie aussi le pack reprise. Je recommande.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVfrtj’hdcnkgxcg
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, Rue du commerce au top
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCarte mère sur socket LGA1200 commandé début Septembre. La fiche produit stipule que les processeurs de 11ème génération intel sont supportés sauf qu'a la reception impossible de faire boot le tout et pour cause la carte mère livrée ne dispose pas de la bonne version du BIOS nécéssaire au fonctionnement avec les processeurs de 11ème génération. Renvoi du produit à RDC et demande de remboursement, cela fait désormais de 10 jours que le colis est indiqué livré par la poste confirmation de leur service client et RDC indique n'avoir rien reçu et bloque donc toujours mon remboursement. Non seulement la fiche produit était erroné et m'a donc fait commander un produit inutile (ca pourrait valoir une plainte à 60m de consommateurs) mais en plus de ca leur organisation logistique de retour laisse à priori à désirer et m'empêche de me faire rembourser avec un produit à de 200e dans la nature. J'attend donc une résolution du problème de leur part de manière urgente et me reserve le droit de remonter cette note si leur SAV fait son travail correctement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj ai commande en 2019 une galaxy watch éligible au pack reprise en 2020 Je fais une demande de reprise mais rue du commerce ne pouvant me fournir une facture celle ci est refusé je demande alors à rue du commerce de prendre ses responsabilités et prendre en charge le remboursement celui ci me transmets un bon retour via le transporteur mondial relay après l envoie mon colis reste plusieurs jours dans leur entrepôt celui ci est spolié (poids du colis à l origine différent du poids à réception chez rue du commerce ) rue du commerce ouvre une enquête au bout de 6 mois je vous transmets leur réponse (nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons répondre favorablement a votre réclamation) A ce jour je suis toujours en attente de la facture et aucun remboursement de rue du commerce aucun respect du client
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une cafetière qui n'a jamais vraiment bien fonctionné, je recommande pas Rue du commerce vous vouliez mon avis et bien vous l'avez
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiésuite mes commande SERVICE APRES VENTE jamais fait jamais leur role
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