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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSi 0 pouvais existé.... Je vais essayer de faire court . Il y a 2 ans j'ai acheté un téléphone chez eux avec une garantie supplémentaire. Déjà ils ont mis 45 jours avant de l expédié pour divers raisons. 2 ans après mon téléphone est H.S du coup je fais jouer la garantie. Et la mon numéro d adhésion n'existe pas . Je demande un numéro adhésion valide qui me donne 15jrs après. Mais bien sûr il est pas similaire à mon téléphone, il me fournisse un numéro qui correspond à un autre téléphone. Encore 15jrs de procédure pour au final avoir le bon. Mais comme c'est trop facile.... Il facture l'adhésion en 2020 au lieu de 2018 du coup l assurance bloquée ... Plus de 30 jrs pour avoir un remboursement en avoir Mais c'est pas fini. Je commande en pré vente un s20 ultra le 15 janvier 2021. Qui dois être expédié le 1 février. Le 1,2,3 février tjrs pas de nouvelle. J appele le service client ,qui me dis qu'il y a un soucis de paiement. Mais de leur côté car moi je leur donne des preuves que tout est OK. Cela dur 7jrs et tjrs rien. J annule ma commande et demande un remboursement de l'avoir ainsi du montant débité. Et la, attention je n'ai jamais connu mieux ,plus de 3 mois d attente et de procédure. Niveau accueil téléphonique,ils sont champions olympiques. Les excuses vous en avez à revendre. Mais alors les délais sont hallucinant. J ai du faire des lettres en AR, email ,un nombre incalculable d appelle. Après 3 mois ,il me rembourse. C'est véritablement le pire service jamais utilisé pour ma part. Je passerai plus jamais ,au grand jamais par cette société incompétente. Éviter au maximum, allée voir ailleurs. Des incapables dans tous les services. Un service téléphonique qui vous répéte les mêmes phrases en boucle avec 1 millions excuses . Rue du commerce vous êtes véritablement la palme d or des moins que rien.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Je viens de prendre le temps de consulter votre dossier et je constate que vous nous avez demandé le remboursement de votre bon d'achat assurance. Je tiens tout de même à vous informer que ce bon d'achat n'est pas remboursable, mais exceptionnellement pour vous, nous avons validé son remboursement. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéProblème avec la livraison. Non respect des délais
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, je constate que votre colis vous a été déjà livré le 19/05. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour le retard. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRespect des délais, rien à redire.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème avec cette commande.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. À bientôt sur nos ventes ! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sans problème, livraison dans les délais annoncés... RAS
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétrès bon site, rapide, je recommande.
Réponse de rueducommerce.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! À très bientôt! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite très sérieux
Réponse de rueducommerce.fr
Merci beaucoup! À bientôt sur nos ventes! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Nickel.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. livraison rapide. RAS
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéservice et livraison rapide ******
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et service au top. livraison dans les temps
Réponse de rueducommerce.fr
Merci, cela fait très plaisir à lire ! À très bientôt ! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSite convenable jamais eu de problème
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéConforme a mes attentes, bon produit et bon service de la part de rue du commerce avec livraison rapide
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTout
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLivraison plutôt rapide par contre pas gratuite après avoir dépenser 260€ C est incompréhensible
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, aucun problème, c'est un sans faute !
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable comme toujours
Réponse de rueducommerce.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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