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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéj ai commande une tour windows le produit impeccable la livraison a ete bien faite le jour dit pas de probleme
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue cette fois-ci. Sinon RAS.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéFacilité de trouver ce que l'on cherche sur le site. Prix compétitif. Envoi rapide et emballage parfait.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCommande reçu le jour prévu, livreur très courtois qui a pris le temps de monter avec moi l'écran et de vérifier si tout est conforme.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJe suis toujours pas remboursé depuis 1 semaine et demi
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service. Le 12/05, notre service remboursement vous a envoyé un mail en vous demandant de nous faire parvenir votre RIB pour pouvoir effectué le virement de votre remboursement sur votre compte. Je vous invite à prendre connaissance du mail et envoyer le document demandé pour que nous puissions faire le nécessaire. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide et impeccable
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéArticle reçu sans problème mais c'était un article déjà utilisé quelques mois et reconditionné présenté comme neuf . Compte tenu du prix OK mais attention à vos revendeurs svp ...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. D'un côté en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéprix interressants, toujours le bon matos pour mon pc, rien a dire de plus !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRien de particulier, commandée passée sans aucune anomalie.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivraison en retard que j’ai dû aller chercher moi même o dépôt je ne recommande pas du tous votre site 1 étoile parce que pas le choix dans mettre une sinon 0
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre article dans les délais prévus. Je constate que vous nous avez signalé cette problématique le 10/05 et une demande de remboursement de vos frais de port a été validé à titre commercial, le 13/05. Je vous invite à consulter votre compte bancaire sous un délai de 7 jours. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivraison super aucun soucis 👌
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéMatériel reçu rapidement et très bien emballé.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service : ordinateur reçu en deux jours ouvrés.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt satisfait, livraison le jour indiqué et jusqu'à la porte (3eme étage). La description sur le site indiquait une batterie de 10A alors que sur l'etiquette de la trotinette il est indiqué 7.5A. Pas trouver de liens pour écrire au support rueducommerce donc redirigé vers support Urbanglide mais jamais eu de réponse.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation était déjà prise en charge par notre service technique. Le 09/06, ils ont clôturé votre dossier en vous accordant un bon d'achat de 25€, après votre accord. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRue Du Commerce a annulé ma précédente de ce même produit en invoquant un stock indisponible. Cependant j'ai pu commandé la même carte 1 semaine plus tard... à un tarif augmenté de 160€...
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre service en interne. La personne en charge de votre dossier vous a envoyé un mail le 12/05 en vous demandant beaucoup plus de precisions pour le traitement de votre demande, et d'un côté nous vous avons déjà aussi communiqué les coordonnées de notre service litige par mail. Dans tous les cas, notre équipe reste touours à votre disposition au 08 09 40 03 76 en cas de besoin. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je comprends que vous cherchiez à préserver votre image mais ce n'est pas beau de mentir : le mail reçu le 12/05 ne comporte AUCUNE demande de précision (pour la simple et bonne raison que ma demande initiale apporte déjà tous les éléments nécessaires). Pour ce qui est des coordonnées de votre service litige, c'est à vous de le saisir dans la plateforme de plainte européenne RLL, plainte ouverte le 11/05 et qui attend toujours votre réponse ! Navrant...
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