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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRue du commerce n’est plus du tout ce que c’était. 5mois pour avoir un bon d’achat de 600€ Gagner suite à un concours, aucuns gestes commerciales... je ne commanderais plus chez eux
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation a mis du temps à être traité. Des mesures correctives s'imposent! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu mon code promotionnel GeForce Now après 18 jours alors que le délai maximal annoncé était normalement de 14 jours, mais à part ça le service était parfait.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéCommande simple et envoie rapide
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon matériel
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéParfait envoi rapide dans les temps bien emballer juste ce qu’il faut pas d’excès d’emballage
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAchat rapide et fiable, pas de souci
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProduit (carte mère) en panne et renvoyé au SAV. Retour du SAV après 5 semaines soit disant réparé, le problème est toujours et depuis impossible de faire un retour depuis mon espace client et meme après plusieurs appels pour expliquer le pb. Service après vente déplorable.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, je m'aperçois que votre demande de retour a bien été enregistrée le 02/04/2021. Les procédures vous ont été envoyées par mail. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme, sans mauvaise surprise.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, délais de livraison court. Je recommande.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBon produit mais des difficultés de livraison
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation a été remontée auprès de notre équipe transport en date du 18/03. Suite à leur intervention auprès du transporteur, ils ont déjà clôturé votre dossier le 14/04 en indiquant que votre colis vous a bien été livré. Dans tous les cas, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif et délai de livraison rapide. Rien à redire.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapides, délais respectés, et même un contact téléphonique avec avec une "vraie personne" j'entends par là une vraie discussion pas avec une sorte de robot formaté que l'on a l'habitude d'avoir avec certaines hotline...! Et pas un numéro surtaxé non plus ! Donc tout va bien chez Rue du Commerce, continuez...
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPas de soucis au niveau de la livraison en soit mais l'un des pire SAV. Personne au téléphone agréables mais qui doivent lires leur procédures et surtout délai inacceptable. Problème depuis début décembre sur une commande. Avec comme excuse à chaque fois: on a du retard.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, je m'aperçois que notre SAV vous a déjà validé un bon d'achat au montant de votre produit le 15/03, suite au retour que vous avez effectué chez nous. Le bon d'achat est d'ores et déjà visible sur votre compte. Au besoin, nous restons joignables au 08 09 40 03 76. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. C'est bien... Déjà c'est arrivé car j'ai du appelé pour venir aux nouvelles car pas un mail pendant plus de 2 mois. Ensuite j'ai eu un Bon d'achat alors que j'ai demandé un remboursement comptant. Et ce pour une seule des deux réclamations. Pourquoi ce délai et pourquoi on me dis: votre autre demande est en cours de traitement. Alors que sur le site les deux sont notées "Clôturé" de la même manière. Vous voulez faire les choses bien ? Vous me remboursé comptant et non en bon d'achat mes deux produits et tout sera ok de mon côté. Comme j'ai dis niveau site/livraison rien à redire. Mais moi un SAV qui met des mois c'est finis j'en veux plus. Cordialement
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPas de problème avec Rue du Commerce : Produit parfaitement conforme à la description, envoi rapide et soigné, bonne communication. Bref, rien de négatif, que du positif
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge de ma demande client. Le service est réactif
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