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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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Lionel T.
8 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison respecté et matériel conforme aux attentes
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Magali G.
8 mars 2025
Avis vérifiéArticle de qualité mais délais de livraison bien trop longs: j’ai fini par l’acheter ailleurs
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Aleksandar D.
8 mars 2025
Avis vérifiéToujours satisfait des produits des prix et des délais de livraison. Site très sérieux.
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Alain B.
8 mars 2025
Avis vérifiéLe meilleur rapport qualité prix ! Livraison rapide, top !
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Yann L.
8 mars 2025
Avis vérifiéParfait!!!
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Patrick A.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrop long d'attente
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis partagé qui nous permettra d'avancer. Nous sommes désolés que le réapprovisionnement de la part du fournisseur n'a pas été honoré à la date prévue et par conséquent vous avez dû attendre plus longtemps. Nous travaillons sur cet aspect important afin d'améliorer l'information donnée au client. Cordialement SANITINO
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Ciprien C.
8 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide , prix intéressant , tout parfait
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Michael P.
8 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire, rapide et bien placé niveau prix
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement
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Frédéric L.
7 mars 2025
Avis vérifiéLes articles ont été livrés avec un délai de livraison nettement supérieur à l'estimation initiale car un d'eux n'était plus disponible chez le fournisseur. J'ai demandé à ce que la livraison soit faite en deux fois, étant bloqué dans mes travaux, en précisant que j'acceptais bien sûr de payer le surcoût de livraison, mais le vendeur a refusé en me proposant uniquement d'annuler l'article qui bloquait. Pas super souple, du coup j'ai attendu un mois de plus, et GLS a encore fait des siennes en annonçant que le colis était dans un point relais alors qu'il était chez la gardienne (ouf). Pas terrible dans l'ensemble comme expérience...
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Merci pour cet avis partagé qui permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navrés pour ces points perdus au niveau du délai de la disponibilité, de l'expédition d'une partie de la commadne et du transporteur. L'amélioration du premier et le troisième point n'est pas vraiment de notre ressort, mais du second oui. Si un article bloque la commande, la solution la plus rapide pour une expédition immédiate, est de l'enlever, car si le client souhaite payer un surplus pour une seconde livraison, il devra attendre l'arrivé du paiement de cette différence afin que le reste disponible soit envoyé. Merci de votre compréhension
Réponse de Frédéric L.
Merci pour votre réponse mais le problème n'est pas l'attente, c'est l'annulation de l'article. Le message que j'ai reçu était clair : soit annulation complète de l'article non encore disponible, soit attendre, avec un délai inconnu (finalement plus de 6 semaines de plus que le délai initialement annoncé). L'annulation signifie soit se passer de l'article, soit refaire une commande : dans ce cas le délai repart à zéro, et comme il s'agissait d'un article acheté en promotion, payer plus de deux fois le prix initial. Ma proposition en retour à la vôtre et que vous avez refusée en m'indiquant que ce n'était pas possible, était de diviser la livraison en deux, et j'ai bien précisé que j'étais évidemment d'accord pour payer le supplément de livraison. Nous ne parlons pas de la même chose je crois.
Réponse de sanitino.fr
Rebonjour, Nous avons bien saisi votre message. Nous sommes d'accord que la nouvelle commande engendre les nouveaux frais et une possibilité de délai de réapprovisionnement prolongé. Nous avons tenu juste à préciser que le fait de payer un supplément de frais de port engendre également un petit délai de traitement (le temps que l'argent pour payer ce surplus arrive sur notre compte et dans le système), car nous ne pourrons diviser l'expédition seulement quand ces seconds frais soient payés. Il arrive donc que le client ne souhaite même pas attendre ces 48h (habituellement) et exige une expédition immédiate. Dans ce cas, seule la suppression de l'article indisponible, est envisagée. Encore uen fois nous nous excusons que cette option vous a été refusé par notre sevice client. Nous allons refaire un point avec nos collègues. Cordialement
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Thierry B.
7 mars 2025
Avis vérifiéBien à tout point de vue, il ne me reste plus qu'a utilisé mon produit .
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis partagé d'une expérience réussie. Bonne et longue utilisation de votre produit! Cordialement
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Les D.
7 mars 2025
Avis vérifiéProduit en stock et frais expedition tres correct (produit concerné evier timbre) Produit tres bien protegé et transporteur tres professionnel
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante sur notre boutique en ligne. Cordialement
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Henri M.
7 mars 2025
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis partagé d'une expérience presque parfaite. Cordialement
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Patrick G.
7 mars 2025
Avis vérifiéAchat conforme, délai d’expédition respecté. Emballage solide.
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Christian M.
7 mars 2025
Avis vérifiéBravo pour l’emballage : c’est du sérieux, continuez comme ça
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante. Cordialement
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Salmane E.
6 mars 2025
Avis vérifiéSuper
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Jonathan F.
6 mars 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passer, rien à redire
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante à tous points de vue. Cordialement
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Anonymous D.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante sur notre boutique en ligne. Cordialement
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Thierry G.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien piece parfaite
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Jean-Michel C.
6 mars 2025
Avis vérifiéUn service sans failles. Une expédition dans la journée une livraison rapide, un matériel bien emballé et surtout des prix imbattables. C'est vraiment un sans fautes !
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Pierre T.
6 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçue ds les délais
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