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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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Magali R.
1 mars 2025
Avis vérifiéTarif très compétitif - Délai respecté et matériel (évier) arrivé sans aucun dommage ! Je recommande !
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Soushieta J.
1 mars 2025
Avis vérifiéLa commande jusqu'à la livraison est tres bien passé.
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Frédéric H.
1 mars 2025
Avis vérifiéNavigation fluide et tarifs compétitifs
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Rémy W.
1 mars 2025
Avis vérifiéCommande bien arrivée en temps et en heure Parfait
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A. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme et rapide. Je recommande
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Patrick C.
1 mars 2025
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais le produit correspond à mes attentes
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Emilie B.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien placé niveau prix, Colis bien protégé, livraison ok. SAV réactif pour répondre aux questions. A savoir site basé à l'étranger, Retour payant. Erreur de compréhension sur les délais de livraison sur les annonces, ce sont les délais des fournisseurs de leur produits donc il faut rajouter les délais de sanitino en plus.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis partagé bien détaillé. Nous travaillons actuellement sur une amélioration au niveau de la communication d'informations sur la disponibilité de nos produits. Cordialement
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Albin D.
1 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi très soigné. Délai annoncés respectés.
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Alain L.
1 mars 2025
Avis vérifiéCommande sur site aisée. Suivi, réception, délai, emballage corrects. Le flexible fait vraiment plastique... le reste semble de qualité. Pas encore monté, donc pas de recul en utilisation...
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Laurent C.
1 mars 2025
Avis vérifiéArticles Hansgrohe conformes et livraison très réactive ! Je recommande !
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Philippe B.
1 mars 2025
Avis vérifiéParfaitement commerçant : une pièce perdue par le transporteur . Avoir immédiat et nouvelle commande et livraison du coup parfaitement respectée Je recommande ce fournisseur !
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Climatic E.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, a part la livraison qui est un peu longue à arriver
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Pauline R.
1 mars 2025
Avis vérifiéA fuir ! Si l’article que vous recevez n’a pas de défaut de fabrication ou n’est pas livré cassé vous aurez de la chance et tout ira bien. Si vous devez avoir affaire au SAV par contre aucune solution n’est possible. Impossible d’avoir une personne au téléphone leur SAV étant délocalisé en République Tchèque. Nous avions commander un bâti support avec des WC suspendu. Le bâti était très bien le reste par contre … A l’arrivé de l’abattant ce derniers était cassé il nous a fallut attendre 1 mois pour qu’on nous en envois un nouveau (après avoir réexpédier celui cassé bien sur) mais pas de la bonne couleur. 3 mois plus tard nous n’avons toujours pas d’abattant alors que le dernière a lui aussi été réexpédié. La cuvette a quant a elle une malfaçon, nous avons du acheter une petite caméra afin de leur envoyer les preuves de la fuite ce qui peut s’entendre. Cependant, étant les seul WC de notre logement et n’ayant pas de nouvelles du SAV nous avons été contraint de laisser installer la cuvette qui fuit. Maintenant on nous demande de renvoyer la cuvette sans nous en renvoyer pour le moment de nouvelle sachant qu’il y a un délais de livraison de 28 jours pour cette cuvette. Il nous a fallut plus d’un mois pour avoir cette réponse du SAV qui nous demande de la renvoyer et depuis qu’on leur a expliqué que ce n’est pas possible de vivre sans WC dans notre logement mais que nous nous engageons a la réexpédier sans délais a la livraison du nouveau produit plus de nouvelle. Résultat je vous déconseille fortement de commander chez eux au risque de voir retrouver vraiment en difficulté.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis partagé. Nous sommes vraiement désolés pour cette expérience très insatisfaisante de la gestion de votre réclamation. Les signalement des défauts de fabrication sont faits directement auprès des fabricants et malheureusement les délais de réponses s'allongent. Mais l'absence de nouvelles de notre part ne signifie pas la non action au niveau de la réclamation. Notre service client suit le dossier et relance les responsables régulièrement. Nous espérons que la nouvelle pièce expédiée vous apportera la quiétude à tous points de vue. Cordialement
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Jean-Michel P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de la commande et de la livraison
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Jp P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéparfait bonne réception
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Rufino M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro. Envoi rapide. Je recommande
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Christopher C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème jusqu'à présent
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Andreu C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéL'envoi du colis a pris un peu de temps (1 à 2 semaines), mais le colis est arrivé parfaitement et avec tout ce que j'avais commandé, donc comme je n'étais pas pressé, pour moi c'était parfait.
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Henri R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfait,suivi de commande, livraison,rien à dire.
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Sci S.
28 févr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous sommes ravis de votre expérience satisfaisante sur notre boutique en ligne, notamment au sujet du délai de la livraison. Cordialement
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