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Résumé des avis
Le site www.sanitino.fr offre une expérience utilisateur agréable avec un large choix de produits à prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'attention apportée à l'emballage, ce qui témoigne d'un service professionnel. La clarté du site et la facilité de navigation ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, aucun problème. Très satisfait de vos services. Bonne fêtes
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTOUTE EST PARFAITE
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTout a était parfait ! Les produits sont très bien emballés et le service client au top ! Merci Vendula pour vos conseils et votre efficacité.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSite bien achalandé en pièces détachées de robinetterie, navigation intuitive, livraison rapide. Site à recommander
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande excellent fournisseur ! Je recommande
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéProduit livré incomplet, réclamation faite depuis 1 mois, rien ne bouge! Quand le client a payé ce n'ai plus votre problème apparement
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navrés pour cette livraison incomplète ainsi que pour le délai prolongé de la réclamation. Dès la réception de votre signalement, notre service client a enregistré la réclamation auprès du fabricant. Nous le relançons regulièrement afin de vous apporter une solution. Selon les dernières nouvelles, les pièces manquantes devraient être en route vers notre entrepôt. Dès la réception du colis, nous procéderons à son expédition vers vous. Cordialement
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiépas reçu ma commande
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous avons vérifié l'historique de votre commande, notamment le suivi du colis expédié par nos soins. Tout est dans l'ordre désormais, votre colis a été bien réceptionné. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Oui je vous ai signalé par mail la bonne réception de ma commande. Merci !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéabsolument rien à dire, tout est parfait.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéachat sans problème conforme à l'article acheté
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et suivie, produit conforme et bien emballé Le montage n'est pas encore réalisé
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à l’offre
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produits bien emballés, Aucun souci…
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, rien d'autre à signaler!
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduits généralement bien emballés et à prix raisonnables.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSite très clair, très large choix avec des prix compétitifs, livraison impeccable et dans le délai indiqué. La disponibilité des articles pourrait être meilleure, surtout si on veut commander plusieurs articles de la même référence.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe point positif est que la commande est arrivée très rapidement et correspond a ce que j'attendais. En revanche l'emballage d'origine lui-même emballé dans le carton d'expédition était déjà ouvert... Cela signifie que c'a été fait avant d'être conditionné pour m'être expédié. Après vérification il semble ne rien manquer malheureusement il n'y a pas de liste claire de toutes les pièces fournies de la part du fabricant (Grohe) pour en être certain et d'autre part l'équipement (une colonne de douche) ne sera installée qu'en février pour s'assurer que tout fonctionne correctement mais ça indique que ce n'est pas un produit neuf ou que quelqu'un l'a ouvert volontairement pour je ne sais quelle raison. Cela entame beaucoup la confiance que je peux avoir pour un site que j'utilise pour la première fois. Dommage...
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes désolés de votre mécontentement lié à la commande passée sur notre site. La livraison d’un produit incomplet ou dont l’emballage d'origine est détérioré ne devrait pas arriver. Si, par erreur, tel est le cas, en tant que consommateur vous avez droit à la rétractation ou d’entamer une procédure de réclamation avant toute installation de l’article reçu. Cordialement SANITINO
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