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Résumé des avis
Le site www.sanitino.fr offre une expérience utilisateur agréable avec un large choix de produits à prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'attention apportée à l'emballage, ce qui témoigne d'un service professionnel. La clarté du site et la facilité de navigation ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéÉvier reçu fendu, inutilisable. Prise en charge désastreuse pour le retour du produit endommagé, étape obligatoire avant renvoi d'un nouveau produit. Mais quand aurais-je mon évier ??? David P. Toulouse, France
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message qui permettra d'améliorer nos services. Nous sommes désolés pour cet endommagement lié au transport de votre colis. L'enlèvement de l'article défectueux est indispensable afin de pouvoir vous apporter la solution souhaitée. Compte tenu des difficultés d'organisation du retour de l'article, nous vous proposons un geste commercial. Nous tenons également à vous informer que votre nouvelle pièce est actuellement en cours d'expédition. Cordialement SANITINO
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéUn véritable scandale , une honte , une escroquerie , après multiples appels et pas de retour de votre part je n ai toujours as reçu la marchandise …. !!
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience de livraison. Votre commande a été transmise auprès du transporteur et elle est toujours entre ses mains du fait de l'absence lors de la première tentative de livraison. Dès votre signalement des difficultés de livraison, nous avons pris contact avec la société UPS afin de pouvoir éclaircir votre situation. Les multiples appels de votre part ont été pris et le retour par mails se fait dès que nous avons de nouvelles informations à vous donner. Nous comprenons que l'enquête menée par le transporteur afin de localiser votre commande vous semble longue, mais elle est nécessaire à sa résolution. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Vous n êtes pas correct , à plusieurs reprises vos services devaient me tenir au courant par téléphone et à ce jour personne de votre société m a appelé , c est scandaleux , personne ne s est présenté à mon adresse pour livrer le colis . Je vous demande de me rembourser par tout moyen à votre convenance de me rembourser le montant que je vous avais versé . Il est anormal que j attende autant de temps pour recevoir ce que j ai payé !!!!!!!!!!
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix du produit; livraison dans les délais.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire. C’est parfait
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe prix du matériel est très intéressant et la livraison c'est bien passée.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéColis conforme
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBien 👍
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéPrix attractif livraison rapide
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler, parfait
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPas de soucis pour la commande conforme et dans les délais de livraison
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéParfait. 3e commande, tout est nickel.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéRapide simple et efficace !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéDepuis la description de l'article jusqu'à la livraison, le top !
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite, matériel impeccable.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à l’annonce. Très bon SAV disponible par téléphone. C’est rassurant.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTarif très compétitif. Bon suivi de la livraison.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu une commande qui avait été utilisé, le robinet était rayé, et le carton etait déjà ouvert avec du scotch. Je vais le renvoyer a mes frais. j’espère que le nécessaire sera effectué.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre message qui permettra améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre cette réception d'un produit imparfait qui ne devrait pas avoir lieu sauf l'achat d'occasion. Nous allons signaler ce problème auprès de notre direction. Quant à votre colis dès qu'il sera réceptionné et vérifié par notre entrepôt, nous procéderons à son remboursement. Cordialement SANITINO
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, merci !
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