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Résumé des avis
Le site www.sanitino.fr offre une expérience utilisateur agréable avec un large choix de produits à prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'attention apportée à l'emballage, ce qui témoigne d'un service professionnel. La clarté du site et la facilité de navigation ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéproduit conforme à la commande et livraison rapide
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéPremière commande sur ce site et aucune déception. L'évier était très bien emballé. Le livreur très pro nous a proposé de l'ouvrir afin de tout vérifier sans que nous le demandions. Je repasserais commande sans aucun souci.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne transaction
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéLe site est parfait , prix attractif et produits de qualité, très bon suivi de livraison et rapidité d’envoi, je recommande
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès réacti, bonnes échanges et sérieux.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiémerci pour votre collaboration!
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéun robinet acheté en juillet 2023, avec une notice trés succincte, j'ai appelé au moins une dizaine de fois en vain, personne qui répond, joint pat mail, on vous répond 5 jours après pour vous dire de vous diriger vers la marque, je ne peux pas supporté une réponse pareille et surtout quand un professionnel se défile derrière la fabricant .
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience insatisfaisante avec notre service client. Néanmoins nous vous remercions pour cet avis qui nous permets de nous améliorer. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8H à 16h. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par mail. Tous les messages sont traités dans l'ordre d'arrivée et selon nos capacités. La mission de notre service client consiste à aider les clients à trouver des réponses ou des solutions à leurs requêtes. Cela peut se faire de différentes manières, nous nous efforçons de trouver la plus appropriée et la plus juste. Votre demande étant d'ordre technique (montage), nous vous avons invitée à joindre diretement le service technique de la marque en France afin qu'il vous prodigue les conseils rapides et les plus précis. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Bonjour, la lois exige qu'un professionnel doit savoir informer son client de ce qu'il vend, si on doit à chaque fois passer par des fournisseurs pour vous donner des explications d'un produit qui, en plus, ne vous l'as pas vendu, il ne fera jamais l'effort d'ailleurs cette marque ne m'a jamais rappelé.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Vous avez été conseillé de contacter le fabricant lui-même pour une réponse la plus précise et surtout la plus rapide. Nous sommes désolés que le contraire s'est produit. Notre service technique est biensûr à votre dipsosition, mais ne parlant pas français, les échanges demandent davantage de temps. Nous vous avons envoyé la réponse à votre demande. En espérant qu'elle vous aidera à monter votre article acheté. Cordialement SANITINO
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, rien à signaler. Vu les factures que l'on reçoit, le site est très sérieux et professionnel. Le délai de livraison a été respecté Je recommande le site sans problème Bonne continuation
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRAS. Tout s'est très bien passé. La livraison s'est faite en temps voulu.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTop, je suis professionel dans la plomberie, j'ai dû commander un mitigeur impossible à trouver chez mon fournisseur, je l'ai reçu quelques jours plus tard, moins cher qu'ailleurs. J'avais appelé avant le service commercial qui a su me répondre rapidement et précisément. Je recommande ce site.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéRien à redire. Tout est correct
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéSite très sérieux
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de notre achat .Je recommande .
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéArticle conforme livré dans les délais. Je recommande.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. envoi rapide et soigné
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSur le robinet GROHE QUICKFIX le système de fixation est nul ;une fois serré le robinet tourne archi nu;l à revoir la fixation
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme et envoi rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLarge choix de produits de marques a un prix tres competitif. Bon suivi de commande, personnels reactifs, bonne communication. Site serieux ou j'ai commandé pour la deuxieme fois. je recommande.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLa livraison a mis plus de temps que 3 à 5 jours à arriver Le colis était impeccable mais sur les 3 articles al'intérieur, un avait un paquet tout déchiré et abîmé. L'ensemble de douche. Ce n'est pas de la faute du transporteur comme Sanitino veut nous le faire entendre. Dans un même colis 2 cartons nickel et 1 très mauvais état. Bref on a reçu un article retourné chez le fournisseur au prix fort. Aucune reconnaissance ni geste commercial. La seule réponse est c'est le transporteur et est ce que l'article est endommagé. Quand on achète du reconditionnné c'est en connaissance de cause et à un prix moindre. Donc moyen
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