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Résumé des avis
Le site www.sanitino.fr offre une expérience utilisateur agréable avec un large choix de produits à prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'attention apportée à l'emballage, ce qui témoigne d'un service professionnel. La clarté du site et la facilité de navigation ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéVery good communication concerning the delivery, and great product.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper rapport qualité prix, envoi assez rapide depuis la république tchèque et service téléphone de vente en français très efficace. En conclusion, je vous les recommandes sans soucis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéCommande reçus dans les temps et en parfaite état.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès bonne service
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité . Le suivi du colis n’a pas été parfait car pas d’infos
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéras IMPECCABLE
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait: prix correct et logistique efficace.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLes deux produits que j’ai commandé présentent des défauts. Un d’apparence esthétique (rayure) et l’autre structurel (bâti de wc suspendu) avec un barre tordue.. bref, des prix certes défiants toute concurrence mais à mon avis, parce que ce sont des produits présentant des défauts de fabrication.. je ne recommande donc pas ce site. Je suis déçu.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant aux articles reçus. Les articles commercialisés sur notre site sont des articles neufs provenant directement des fabricants ou de leurs distributeurs. Néanmoins des endommagements peuvent survenir, notamment dus au transport subi. Dans ce cas, le consommateur est invité à nous signaler tout défut de livraison dans un délai de 48H afin de pouvoir entamer les procédures de réclamation. Cordialement SANITINO
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSuivi de colis parfait,délais respectés et produit en parfait état, parfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, livraison rapide, produit en stock comme indiqué sur le site, produit très très bien emballé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiécommandé un corps d'encastrement, livré un robinet... J'ai du acheter le produit souhaité dans le commerce en urgence. Mail envoyé aux équipes mais aucune proposition de remboursement du produit non-commandé
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour ce manquement de notre part et les complications y liées. Nous avons dès que possible organisé l'enlèvement de votre article reçu afin de pouvoir vous rembourser. Cependant selon le suivi, le colis n'a pas été remis au transporteur pour le moment. Nous vous remercions de prendre contact avec nous afin de règler votre réclamation au plus vite. Cordialement SANITINO
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat d'un mitigeur. Navigation du site claire et bien pensée. Prix très bien placé. Marchandise conforme et envoyée rapidement.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu les objets comme décrits, pour certains avec un peu de retard (1 semaine) comme risque annoncé a l'achat, mais a un prix 40% moins cher que sur d'autres sites. Donc c'est parfait.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLes prix sont majoritairement bien en deçà de ce que l'on trouve ailleurs. La qualité est au rdv. Le choix est possible selon notre budget. La livraison est soignée et rapide. Parfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description et livré dans le délai agréé.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéArticles conformes Livraison plus rapide qu’annoncée, quelques ratées dans le suivi du colis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDélais annoncés non tenus ! Une fois livré, le produit est abimé, le carton est en bon état et bien protégé donc le défaut (choc sur un coin du produit)n'est pas dû au transporteur mais bien à l'origine de l'emballage chez SANITINO . Bilan temps perdu: 2 semaines et aucun geste commercial. Bravo SANITINO
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience de livraison et les complications y liées. Les colis parcourent d'importantes distances et sont maintes fois manipulés. Notre société, consciente de cette réalité, met en place des procédures d'emballage afin que les articles résistent au mieux aux aléas du transport. Cependant malgré toutes les précautions, une livraison défectueuse peut avoir lieu. Il est nécessaire de prendre en compte ce risque lors d'un achat à distance. Selon le suivi de votre colis, il a été livrée dans un délai annoncé (3-5 jours ouvrés), mais effectivement endommagé. Dès son signalement, notre service client a enregistré la réclamation qui a mené à l'expédition d'une nouvelle pièce comme souhaitée de votre part. Cordialement SANITINO
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour vos explications a propos de mon évier endommagé. Après renvoi de celui-ci, j’en ai reçu un autre en parfait état dont je suis très satisfait. Cela m’a toutefois retardé de 2 semaines et je regrette qu’aucun geste commercial n’est été proposé…cependant, mon côté aventureux fait que j’ai commandé à nouveau chez vous hier.j’espère ne pas être déçu cette fois. Cordialement JP Pichon
Réponse de sanitino.fr
Nous vous remercions de votre réponse. Nous sommes heureux de votre confiance renouvelée!
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