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Résumé des avis
Sanitino est largement apprécié pour la qualité de ses articles et des prix compétitifs, avec une livraison rapide et soignée. Les clients recommandent ce site sérieux pour leur expérience positive.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais eu mon colis et sanitino mets un temps important à me rembourser leur service est digne de l’incompétence je déconseille fortement ce site
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le colis. Nous avons bien contacté le transporteur pour vérifier la situation. Il dispose de confirmation de réception signée et pour cela, nous sommes obligés d'attendre son retour. Nous allons faire notre mieux pour résoudre ce problème au plus vite. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO
Réponse de A. A.
cela fait depuis le 19 janvier que UPS doit vous transmettre la confirmation de réception soit disant signée par moi je n'ai jamais rien eu et rien signé, cela fait é semaines je trouve cela lamentable de votre part et celle d'UPS
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéÉvier arrivé 3 mois après la commande et endommagé ! Très déçue
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré endommagé. Votre réclamation a été bien enregistrée et nous allons expédier une nouvelle pièce au plus vite. Vous en serez informée par e-mail. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que nous vous avons causé involontairement. Cordialement, SANITINO
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéDu choix pour pas cher, mais l'évier reçu était très mal emballé (pas dans l'emballage de la marque (évier Franke) ), et est arrivé...cassé en deux. Quelques mails et un envoi de photos plus tard, puis un contact téléphonique, je reçois un mail m'indiquant que l'évier ne sera pas remboursé. Après des menaces d'ouverture de litige PayPal, recours UFC Que choisir, j'ai fini par être remboursé. A éviter donc, surtout pour ce type de produit.
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré cassé. Pour pouvoir accepter la réclamation, il est nécessaire de vérifier le contenu de colis immédiatement après sa réception. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages dus à une manipulation ultérieure. En tout cas, votre réclamation a été finalement clôturée en votre faveur. Cordialement, SANITINO
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux, où l'on trouve des produits de grande qualité à des prix très compétitifs, livraison ultra rapide, Merci à vous
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéArrivé en temps et heures, parfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, délai respecté
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et prix très bien placé
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéÉvier livré mais cassé. En attente de livraison d'un neuf
Réponse de sanitino.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que le produit a été livré cassé. Nous avons bien commandé un nouveau produit pour vous pour pouvoir l'expédier au plus vite. Dès qu'il sera expédié de notre part, vous en serez informé par e-mail. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cet incident, s'il vous plaît. Cordialement, SANITINO
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéLe SAV est très agréable et efficace. Livraison un peu longue.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNotice de montage du thermostat très insuffisante Pas d’obtention d’aide par un technicien SAV …..par appel au fabricant en Allemagne? Kit fourni avec une pièce manquante (coude 15/21 sur douchette)
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéSuite a ma commande le produit commandé est conforme a mes attentes il est arrivé bien emballé et protégé aucun souci pour la livraison. Dans l'attente de son installations qui nous donnera je l'espère entière satisfaction. Cdt
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifié2 ème commande chez Sanitino... Très bons produits et livraison en temps et en heure.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéC’est du sérieux, je recommande.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, très bien emballé et livraison rapide
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile avec toutes les informations nécessaires pour connaitre le produit pour faire le bon choix du produit qui vous intéresse. Dans l'ensemble prix attractifs à part que les frais de livraison sont un peu élevé ce qui en finale laisse votre achat plus ou moins au même niveau que d'autres sites proposant le même produit. Ayant commandé, sachant qu'il y avait un délai de 8 semaines, je n'ai pas eu d'informations au courant de l'attente. Moi-même reprenant contact pour avoir des nouvelles j'apprends qu'il n'y pas délai de fabrication. Demandant le remplacement par un autre produit similaire il n'y avait aucun soucis en annulant mon ancienne commande avec remboursement puis passant par une nouvelle commande. Opérations qui se sont passés dans les plus brefs délais et 5 jours après j'ai réceptionné la marchandise. Pour la saine réactivité clientèle vendeur que je recommande malgré le suivi incomplet de la première commande.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide Produit de très bonne qualité et bien dimensionné donc confortable. Facile à nettoyer
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