Avis pour Sauce-Piquante.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous avons répondu à votre mail dès le lendemain, la réponse envoyée est : Bonjour, Merci pour votre message nous l'avons directement transmi à notre fournisseur car nous venons à peine de réceptionner le nouvel arrivage. Si le délais de 6 mois pour consommer une sauce piquante douce vous paraît trop court n'hésitez pas à nous renvoyer la sauce (si elle est encore fermée bien sûr), nous vous la rembourserons dès réception. Une sauce dont la date est passée peut être consommée des années après sans danger pour la santé car il s'agit de date de préférence (à ne pas confondre avec DLC). Ces dates sont d'ailleurs vouées à disparaître car elles engendrent uniquement du gaspillage alimentaire. Cordialement, ------------------------------------------------- Vous avez ensuite répondu : B‌onsoir, Merci d'avoir répondu. Comment je fais pour vous les retourner ? me communiquez vous un bon de retour ? J'ai déjà payé le transport aller et si je dois payer l'affranchissement du colis... je vais en être de ma poche Coordialement, -------------------------------------------------- Puis notre réponse à cela : Bonjour, Merci pour votre message. Cependant la sauce ayant une date plus que convenanble (voir date de préférence en supermarché), nous ne prenons pas les frais de retour à notre charge vous en conviendrez. Nos CGV informent nos clients des conditions de retour afin d'éviter ce type de déconvenue. Cordialement, -------------------------------------------------- Votre nouvelle réponse : Bonjour, Et donc a partir de juillet vous viendrez sans remords des produits avec une date passée ? A défaut d'un remboursement je ferai savoir au plus grand nombre mon insatisfaction sur le sérieux de votre entreprise -------------------------------------------------- Et enfin notre réponse : Bonjour, Effectivement nous avons des offres anti-gaspillage sur notre site avec des dates de préférence passées : https://www.sauce-piquante.fr/promotions Nous ne choisissons malheureusement pas les dates de préférence que nos fournisseurs nous envoi et nous sommes navrés que cela ne vous convienne pas. Encore une fois vous pouvez nous renvoyer les sauces et nous vous remboursons dès réception. Cordialement, ------------------------------ Nous sommes navrés que vous trouvez cela insolent et narquois, nous n'avons rien à cacher c'est pourquoi nous publions les échanges qui étaient tout sauf méchant. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre message. Vous nous avez contacté le 21 février à 19h04 et nous vous avons répondu le 22 février à 08h54. Lorsque le délais de livraison dépasse les 72h c'est qu'il y a eu un soucis dans l'acheminement de votre colis, il est donc impératif de nous contacter passé ce délais. Dès lors où vous avez contacté le SAV nous vous avons répondu que nous vous envoyons un nouveau colis (ce qui a été fait) et que vous avez pu réceptionner le 24 février dans votre point relai. Nous sommes navrés pour la gène engendrée. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre message. Vous habitez en Martinique et les délais des livraisons de la France en Martinique sont clairement indiqués sur le site Colissimo : 11 à 31 jours 11 à 31 jours (délai indicatif, hors traitement en douanes) : à destination de l'Outre-Mer. Le délai d'acheminement dépend de l'offre choisie (Colissimo Eco OM ou Colissimo OM) et de la destination Outre-Mer de votre envoi. En savoir plus. Vous avez passé commande le 29/01/24 et nous avons remis votre colis à Colissimo le 30/01/24. Le suivi détaillé Colissimo indique chaque étape de l'acheminement de votre colis : DATES ÉTAPES mercredi 28 février Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. mardi 27 février Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. dimanche 4 février Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. dimanche 4 février Votre colis poursuit son acheminement sur son territoire de destination. jeudi 1 février Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. Il va être remis au transporteur pour son acheminement. mercredi 31 janvier Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. mardi 30 janvier Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques. lundi 29 janvier Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. Nous sommes navrés que cela prenne du temps or ce sont les délais indiqués ce n'est malheureusement pas la porte à côté. Cordialement,

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez en effet fait un message le 13 février à 15H14. Nous avons répondu à votre message le 14 février à 8H48. Nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables. De plus si nous souhaitons être malhonnête comme vous l'indiquez, pourquoi vous envoyer un questionnaire de satisfaction ? Vous avez commandé du Tabasco vert en promotion indiqué sur le site en programme anti-gaspi. Le logo anti-gaspi est indiqué dans la page catégorie, une nouvelle fois dans la fiche produit. De plus nous ajoutons dans la fiche produit la DDM du produit avec le texte suivant : Date de durabilité minimale : 31.03.2024 Programme anti gaspi : Nous importons des produits du monde entier, ils parcourent de nombreux kilomètres, même une fois la DDM dépassée nos sauces restent consommables sans aucun danger pour la santé. Afin d'éviter le gaspillage alimentaire nous vous proposons de découvrir une sauce hors du commun à moindre coût, n'hésitez pas à en profiter ! Vous ne semblez pas avoir pris connaissance de nos indications pourtant nombreuses et nous en sommes navré. Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Vous pouvez néanmoins nous retourner les articles et nous vous les rembourserons dès leur réception intacte dans nos locaux. Nous pouvons faire des erreurs, nous nous en excusons et en prenons l'entière responsabilité. Nous renvoyons les bouteilles cassés, les erreurs de commandes, etc... Nous tentons d'être le plus transparent possible en indiquant clairement toutes les informations dont nous disposons sur le site afin d'éclairer nos clients et d'éviter tout mécontentement afin de ne pas nous faire menacer ou insulter. Amitiés piquantes