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Résumé des avis
Selency est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité d'emballage. Les clients louent également la facilité de commande et la réactivité des vendeurs. Les objets reçus sont conformes aux descriptions et photos.
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Arnaud M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et très bien protégé
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Corinne L.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLa vente réalisée s'est parfaitement passée. Le vendeur a été d'une grande disponibilité pour répondre à mes nombreuses questions, toujours tres aimable il m'a tenu informé a chaque étape. Le produit était très bien emballé un travail soigneux. Je suis très satisfaite et recommande sans aucune hésitation! Un travail de professionnel!
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Marceline C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annette M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéC’est la quatrième fois que j’utilise ce site et je n’ai jamais eu de problème. Donc, je recommande !
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Hélène G.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLa sélection Selency est excellente, c'est même une mine d'or - en revanche les prix sont souvent hors marchés – la preuve étant que la rotation des offres est très faible (en comparaison par exemple du BonCoin) – Mettez un article en favori pour le suivre, dans 4 mois il y est encore… quand le même objet sur Le BonCoin part en 3 semaine parce que le prix est bien plus raisonnable. A mon sens le site pourrait aider en affichant les prix réels de transactions sur les objets des designers afin d’en connaitre la valeur réelle. Ensuite il n’y a plus de service client au téléphone et personne ne répond aux e-mails à moins d’invoquer la directrice. Un manque complet de considération pour les clients ou un manque de ressources humaines ? Allez savoir… « Bonjour Madame, nous avons bien en compte votre demande, nous n’avons pas de nouvelles du vendeur, souhaitez-vous un remboursement ou un délai avant de renoncer à l’article ? » voilà ça m’a pris 10 secondes. Donc pas d’excuses. D’autant que c’est le vendeur qui visiblement n’a pas mis son meuble à disposition du transporteur, d’où le manque de suivi inadmissible parce que ce n’est pas tant d’avoir du mal à contacter le transporteur qu’un manque de sélection des partenaires vendeurs sur le site qui visiblement ne se voient imposer aucun délai de mise à disposition. Donc aucunes règles coté vendeur mais bien un paiement instantané coté acheteur… Bref un super site, un super potentiel, et derrière un service client inexistant. Du Bullshit à la française, c’est beau, c’est une super idée mais c’est un service déplorable et des prix arrogants.
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Sabine P.
23 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Jacques C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, SELENCY est à l'écoute des clients ce qui n'est pas toujours le cas pour certains vendeurs...Un grand merci à vous.
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Francois C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéTop
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M. C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSelency est facile à consulter
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Cynthia D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix et suivi de commande et de liste de favoris au top
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Jessica M.
23 oct. 2025
Avis vérifiéAprès trois tentatives de livraison, la table en terrazzo est arrivée très endommagée : nombreux éclats sur le terrazzo, laiton abîmé, nombreux défauts visibles et permanents de surface, des pieds qui ne s'emboîtent pas correctement, rayures sous le plateau, et une vis manquante. J’ai contacté le service client de Selency, et le dossier est actuellement en cours de traitement. La protection du plateau (111 kg) n’était pas suffisante pour ce type de mobilier fragile, ce qui a contribué à certains dommages. Ces défauts réduisent fortement la valeur de la table. J’espère que Selency pourra rapidement proposer une solution satisfaisante.
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Nina S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Thomas S.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Katia T.
23 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Caroline L.
23 oct. 2025
Avis vérifiéLe tableau est tout à fait celui que j’espérais et la transmission s’est très bien passée.
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Mainguene C.
23 oct. 2025
Avis vérifiéUn seul bémol, la livraison : pas d'interaction avec le livreur pour connaître ses horaires.
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Theodora B.
23 oct. 2025
Avis vérifiéSans entrer dans trop de détails, une execrable expérience avec Selency (non pas le vendeur qui était parfait), une livraison annulée sur de la mauvaise foi, des réponses de leur part à la suite de nombreuse mails, des informations données au compte goutte et différentes entre les interlocuteurs, certainement par une équipe non compétente de remplacement, doutant de mes dires en permanence, un remboursement laborieux.. Heureusement, le vendeur a été aussi intransigeant que moi et que nous nous sommes soutenus mutuellement. Vraiment, c'est très dommage car le principe de Selency est formidable mais l'équipe et l'organisation ne sont pas à la hauteur.
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Anne lise V.
22 oct. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Sabine S.
22 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Lucas T.
22 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
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