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Résumé des avis
Selency est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité d'emballage. Les clients louent également la facilité de commande et la réactivité des vendeurs. Les objets reçus sont conformes aux descriptions et photos.
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Francine S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès beaux verres en excellent état, emballés avec beaucoup de soin, merci
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Cécile B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéparfait merci
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Léna S.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRien à dire merci!
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Megumi T.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un lustre le 09 septembre. Aujourd’hui le vendeur me demande si je le veux encore. De mon côté j’attendais la livraison avec impatience. Cela a été annulé ? Qu’est ce qui ce pass? Ce vendeur ne répond guerre. Cela me stresse… ce site dépend énormément au x particuliers pourtant ils prélèvent le frais. Quand il y a des problème, ce site peut devenir très compliqué et embêtant.
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Patrick W.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès content de la transaction d’achat avec Selency, respecte le temps de livraison. L’objet acheté arrive très bien emballé et donc en bon état.
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Michel C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéIl y avait 2 dimensions contradictoires dans l'annonce, 20 et 23,5 cms. Ce que je pensais recevoir c'était celle de 23,5cms comme mes autres assiettes et j:ai reçu une assiette de Diam 20cms, d'où ma relative déception
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Mickael P.
30 sept. 2025
Avis vérifiésuperbe Meuble
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Victor P.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès belle vente, personne très sympathique et agréable !
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Emilie G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéBel article, échanges fluides avec le vendeur, envoi soigné.
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Alain C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Nathalie D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait vendeur très agréable
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Paul D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéparfait sur tout
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Emmanuelle M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Pierre L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPremière expérience fructueuse
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Myriam D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. W.
30 sept. 2025
Avis vérifiéItem arrived in time and in perfect condition
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Katerina K.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTout était parfait!
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Benoît G.
30 sept. 2025
Avis vérifiéla forme est belle mais le sabotage semble organisé. Vendeur depuis 9 ans : les favoris ne sont pas les mêmes selon le support (pc, android et appli), les prix réduits restent affichés pour l'acheteur même si la promotion est finie. Une vente tous les 3 mois : selency a abandonné nombreux pros qui ont consolidé les CA avec la croissance de selency. Pas de remboursement client quand l'article est indisponible. Plus de réponses aux emails, des commissions aberrantes. On adorait travailler ici mais notre conseil pour toutes les parties : fuyez, cherchez en direct via petites annonces. Sabotage organisé. Regardez les avis récents qui sont documentés contraire qu'aux 5 étoiles aveugles rédigés avant livraison, selency est une blague illicite. Bisous
Réponse de selency.fr
Bonjour Benoît, Je suis désolée d’apprendre que votre expérience sur notre plateforme n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour éclaircir certains points que vous avez soulevés : Les favoris restent les mêmes selon les supports. Si ce n’est pas le cas, merci de nous le signaler : il s’agirait alors d’un bug que nous devrons résoudre. Les prix réduits ne restent pas affichés pour l’acheteur une fois la promotion terminée. Livina et Pauline s’occupent exclusivement des vendeurs professionnels pour vous accompagner au mieux. Leur délai de réponse est de 48 heures. Les acheteurs sont toujours remboursés lorsque le produit est indisponible. Il s’agit d’une empreinte bancaire : le paiement n’est jamais capturé tant que la disponibilité du produit n’est pas confirmée par le vendeur. La commission appliquée nous permet de vous offrir les services dont vous bénéficiez aujourd’hui : visibilité sur la plateforme, service client à votre écoute, actions marketing pour toucher une meilleure audience, mise en avant de vos produits, etc. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter par mail à help@selency.com ou directement via l’adresse dédiée aux vendeurs professionnels. Merci pour votre retour et j’espère avoir répondu à vos questions. Je vous souhaite une bonne journée,
Réponse de Benoît G.
non merci trop tard, plus envie ; même notre dernier email du 8 juillet (modération titre) reste sans réponse. prompt
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Sarah M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
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Marie C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéPoster des articles est facile, je trouve aussi que Selency a fait beaucoup de progrès sur le filtrage des tentatives de phishing qui étaient très très nombreuses auparavant. Je trouve que les discussions entre acheteurs et vendeurs sont trop limitées, il est impossible de discuter des options de livraisons avant que l'acheteur ait payé et certains acheteurs ne veulent pas payer sans savoir dans quelles conditions ils pourront récupérer leur article. Je trouve que le service client est très lent, il faut plusieurs jours pour obtenir une réponse qui vient souvent sous la forme d'une question.
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