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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Charlene B.
22 mars 2026
Avis vérifiéLes informations liées au forfait ne sont pas assez détaillées et mises en valeur.
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D. B.
22 mars 2026
Avis vérifiéSite clair
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Michel A.
22 mars 2026
Avis vérifiéLe site bien,je suis en attente de ma commande
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J. H.
20 mars 2026
Avis vérifiéRien ah dire
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Ruslan P.
20 mars 2026
Avis vérifiéBien👍
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Danielle J.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Benoit H.
20 mars 2026
Avis vérifiébon site
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G. S.
20 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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Pascal K.
20 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Husein R.
20 mars 2026
Avis vérifiéTre bien
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Jean-Pierre N.
20 mars 2026
Avis vérifiéTop sfr
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Christian D.
20 mars 2026
Avis vérifiéObligé de refaire 3 fois la commande car une erreur en dur sur la date de naissance sur le site. 50’ sur un forfait de 2h00 facturé sue le 1023 pour finalement enfin tombé sur quelqu’un de compétent au Bour la troisième fois qui a résolu le problème. Mais ça ne dérange personne chez SFR.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Christian, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre qu'une solution a été trouvée grâce au service client. Bonne journée :)
Réponse de Christian D.
No comment… ça m’a coûté 50 minutes de mon forfait 2h00!!! Et je ne vous parles même pas des gens incompétents qui m’ont baladés sur le chat en me donnant des réponses toutes faites pour au bout du compte ne pas me donner de solution et laisser la conversation. Je suis pourtant un fidèle et ancien client de SFR et j’ai été habilité à beaucoup mieux.
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Pierre T.
20 mars 2026
Avis vérifiéAu top, livraison en moins de 24 heures après la commande !
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Omar A.
20 mars 2026
Avis vérifiéPas très bien
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Jean-Michel M.
20 mars 2026
Avis vérifiéDémarche informatique d'achat complexe le passage d'écran parfois retour pour valider afin de terminer la commande ,( 2 h passée pour réussir l'achat ....!)
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A. M.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe mets seulement 4 étoiles car c’est dommage que le processus d’achats soit plus compliqué sur le téléphone
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F. W.
20 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pas reçu les pus
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Regine F.
20 mars 2026
Avis vérifiéComment activer la carte explication pas très clair
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Evelyne B.
20 mars 2026
Avis vérifiéDéçue car mal expliqué pour avoir ôter mon numéro de fixe et que soit disant je ne peux pas le remettre
Réponse de sfr.fr
Bonjour Evelyne, vous nous faites part d'une incompréhension concernant votre ligne. En effet, en consultant votre dossier vous êtes sur une création de ligne. Pour conserver sa ligne, la meilleure option est la portabilité. Vous trouverez toutes les infos à ce propos ici : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/portabilite-numero-telephonie-fixe.html Bon week-end.
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Nacim T.
20 mars 2026
Avis vérifiéRecevoir un iPhone 14 Pro Max qui n’est pas bien protégé sa laisse vraiment à désirer
Réponse de sfr.fr
Bonjour Nacim, vous signalez un problème lié à la protection de votre colis lors de la livraison. Nous nous en excusons. Notre objectif est de vous permettre de recevoir vos colis en parfait état, votre commentaire est donc bien pris en compte. Bonne journée :)
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