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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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M. G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéAbsence de toute information sur l’accès à SFR TV sur mon téléviseur
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Pedro P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéOn avait rdv le 16/02/2026 pour m'installer ma box et personne est venue ni ma prévenu franchement c'est n'importe quoi on est le 18/02/2026 et aucune nouvelle de votre part c'est inadmissible
Réponse de sfr.fr
Bonjour Pedro, nous sommes vraiment désolés pour ce rendez-vous manqué. Nous vous invitons à vous rendre directement dans votre espace personnel pour prendre un nouveau rendez-vous. Merci pour votre compréhension.
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N. D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis tombée sur une femme très gentille, je suis ravis du coup de mon expérience
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Jean-Williams F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéPas facil de trouver les offres beaucoup de condition obscure et pas claire dans le contract et frais de mise en service
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Anonymous P.
25 févr. 2026
Avis vérifiéSERVISE TRES RAPIDE
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Claude C.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé parmis plusieurs propositions ce qui pouvait m'intéresser
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Pascal H.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire. Au top
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Anonymous S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéCeci est un test
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous espérons que votre test a bien marché ! Bonne journée ;)
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Nathalie S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé, envoi rapide
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Thess P.
25 févr. 2026
Avis vérifiétrès déçue de la non possibilité de changer mon adresse de livraison car il y a eu une erreur. on m'a demandé une adresse de facturation uniquement et pour la livraison j'ai une adresse différente impossible de joindre le service client sans un numéro de tel sfr, chose que je n'avais évidemment pas
Réponse de sfr.fr
Bonjour Thess, vous nous faites part de l'impossibilité de changer votre adresse de livraison. Il est normalement possible pour les clients de changer leurs coordonnées directement dans l'espace personnel. Dans votre cas, le processus étant en cours, nous transmettons votre dossier à nos équipes, afin que soyez contactée. Bonne journée :)
Réponse de Thess P.
Bonjour, j'ai essayé via mon compte client sur SFR et je n'ai pas été en capacité de changer mon adresse de livraison, résultat, j'ai une ligne téléphonique activée pour rien car je ne peux pas récupérer ma puce avant le 9 mars. Je vais payer 3 semaines pour rien. Sur le suivi de commande, il est indiqué que je dois cliquer sur le bouton "activer" pour activer mon abonnement, et malgré le fait que je n'ai PAS cliqué sur le bouton, j'ai tout de même reçu un mail d'activation de ma ligne. Je suis vraiment déçue car je n'ai trouvé aucun moyen d'annuler ou de modifier ma commande pour recevoir ma puce à la bonne adresse.
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P. O.
25 févr. 2026
Avis vérifiéDéçus
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes ! Dans l'optique de mieux vous comprendre, nos équipes prendront contact avec vous prochainement. Bonne journée
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Angela A.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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Nabil K.
24 févr. 2026
Avis vérifiéMa ligne a été suspendu 24h après la mise en service sous prétexte de suspicion de fraude Je pense qu’il aurai juste été plus correcte et dans le bon déroulement d’une experience client réussis de me contacter afin d’effectuer les vérifications. Je suis très embêté de devoir attendre 5 jours sans ligne téléphonique fonctionnelle pour le traitement des documents que je dois envoyé par mail
Réponse de sfr.fr
Bonjour Nabil, nous sommes désolés d'apprendre la suspension de votre ligne. En vue d'une résolution de cette suspension, nous allons transmettre votre dossier à nos équipes, afin que vous soyez contacté. Bonne journée.
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E. F.
24 févr. 2026
Avis vérifiéJai rien na dire la personne a etait super
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Christophe L.
24 févr. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Jean-Pierre B.
24 févr. 2026
Avis vérifiépas de commenter pour le moment
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Samiha L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Rosa maria A.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et satisfait
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Mohamed D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéSympa
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M. F.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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