Aller sur le site
Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
-
Nathalie E.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire sa etais très facile et bien ecouter
-
V. V.
19 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai trouvé facilement les infos concernant l'offre qui m'intéressait. Tout est expliqué clairement sur votre site, lequel est bien organisé et lisible. Merci.
-
B. H.
19 janv. 2026
Avis vérifiéExpérience décevante. Après le paiement du téléphone (seul, sans abonnement) et après la confirmation de la prise en charge, j ai eu la mauvaise surprise de recevoir un mail me demandant des informations complémentaires : des photos de ma pièce d identité. Nulle part cette information étais stipulée avant le paiement, et je ne crois pas que ce,a soir nécessaire pour le simple achat d un téléphone!
Réponse de sfr.fr
Bonjour, vous nous remontez une expérience peu concluante lors de votre commande. Nous tenons à vous informer que la demande de la pièce d'identité fait partie de notre processus de commande. Merci pour votre compréhension .
-
Angela R.
19 janv. 2026
Avis vérifiéC'est mon frère qui m'a conseillé à commander la box SFR sur Internet
-
Jose D.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Sandra D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien service client au top et a l'écoute
-
A. D.
18 janv. 2026
Avis vérifiéC’était d’une facilité toute les étapes ont était sans bug
-
A. M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéRien à redire
-
I. F.
18 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement mes articles sur le site SFR
-
Tony C.
18 janv. 2026
Avis vérifiéTransaction parfaite je recommande
-
Florian N.
18 janv. 2026
Avis vérifiéDe base quand j'ai souscrit un nouveau forfait portable c'était stipulé a récupéré dans les 2h et au final je doit attendre 4 jours plus le weekend...
Réponse de sfr.fr
Bonjour Florian, pour information, le délai pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures (hors week-ends & jours fériés).Si vous souhaitez suivre votre commande en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
Réponse de Florian N.
Oui mai j'ai commander jeudi et je vais le recevoir demain donc mardi.. donc sa fait jeudi vendre lundi mardi...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
H. S.
18 janv. 2026
Avis vérifiéService client déplorable
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'était pas à la hauteur de votre expérience. Toutefois, nous vous invitons à être plus explicite quant à votre expérience. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution ou même de garder votre commentaire. Merci pour votre compréhension.
-
Teddy L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéUn service client plus que pitoyable n'a jamais régler mon problème et aucune explication
Réponse de sfr.fr
Bonjour Teddy, vous mentionnez avoir un problème non résolu, même après échange avec le service client. Afin de vous apporter un accompagnement, nous remontons votre dossier de sorte à ce que vous soyez contacté prochainement. Bonne journée.
-
Fascaiine I.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide
-
Patricia L.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJ ai eu beaucoup de mal à trouvé un équipement qui me convienne et c est SFR qui m.a trouvé une solution Merci
-
Rouland P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRien à dire, tout s'est bien passé.
-
Cynthia D.
17 janv. 2026
Avis vérifiéUne interface facile à comprendre, avec de nombreuses facilités de paiement, avec un service client rapide et compréhensif
-
Alicia P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis étonnée du nombre de questions que vous posez, mais j'imagine que c'est pour ma sécurité, donc ça va.
-
Gerald A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéL'achat est pour un deuxième téléphone. J'ai 1 pro et 1 perso. J'ai été obligé de cocher la case " pour un enfant ou un tiers " pour avoir la possibilité d'avoir un nouveau numéro. Le rajout d'une case "pour une deuxième ligne" serait approprié pour les personne dans mon cas.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Gérald, vous nous partagez votre expérience d’achat sur notre site et vos retours ont bien été pris en compte. Nous transmettons votre suggestion à nos équipes. Merci et bonne journée :)
-
M. G.
16 janv. 2026
Avis vérifiéTrès correct super
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
