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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Jacquelin C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéexcellent service
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Sebastien G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas entièrement satisfait. Ma validation de Commande, tarde à être traitée, les conseillers téléphoniques au téléphone, ne me disent jamais la même chose, et impossible d’avoir les informations souhaitées, je ne suis pas vraiment entièrement satisfait pour le moment
Réponse de sfr.fr
Bonjour Sébastien, vous nous précisez une lenteur dans la validation de votre commande et une impossibilité d'avoir des informations claires. Concernant la commande, rassurez vous elle est en cours ! Pour suivre votre commande, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Et pour plus d'éclaircissements, vous allez être contacté par nos équipes. Belle journée :)
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Anonymous L.
26 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Rodolphe P.
26 déc. 2025
Avis vérifiésatisfait
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Edriss H.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Alexis L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéSympa
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Khadija S.
26 déc. 2025
Avis vérifiétop
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Andre Z.
26 déc. 2025
Avis vérifiéla personne de SFR était très professionnelle.
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Marine A.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande annulée sans raison si j’avais su je serais allée ailleurs c’était urgent
Réponse de sfr.fr
Bonjour Marine, vous remontez une annulation de commande, sans raison. Nous nous en excusons, elle peut s'expliquer par une rupture de stocks. D'ailleurs, nous réapprovisionnons régulièrement notre site. N'hésitez pas à y faire un tour ;) Bonne journée !
Réponse de Marine A.
La carte SIM était en route donc ce n’est pas une rupture
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A. A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Jean philippe M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéRien a dire comme d habitude parfait
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Johanna L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès aimable
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Marcelle R.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ'espère que bien, que free
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Corentin B.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais service m’a esim je veux pas s’activer on me dis que on me rappelle personne me rappelle je pense arrête le contrat vue que sa dépasse pas les 14jours sfr merci à vous
Réponse de sfr.fr
Bonjour Corentin, vous avez rencontré un soucis lors de l'activation de votre eSim et vous souhaitez être rappelé. Afin de trouver une solution, nous avons transmis votre dossier aux équipes concernées, qui prendront contact avec vous prochainement. Bonne journée :)
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Anonymous A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéImpossible de vous parler si on n'a pas de numéro de ligne, or dans le cadre de la commande Forfait jour pour clé 4G/5G, nous n'avons aucun numéro de ligne donné. Je ne peux donc pas changer l'adresse de livraison de la carte SIM, ce qui me pose de gros problèmes logistiques.
Réponse de sfr.fr
Bonjour, vous nous faites part de votre envie de changement de votre adresse de livraison. En vue de vous accompagner dans ce processus, nos équipes vous contacteront bientôt. Agréable journée :)
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Mady narcisse Z.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSimple pratique
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Herve D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
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Paul S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je perds la matinée avec un technicien qui trouve toujours une excuse pour ne pas venir m'installer la fibre...je suis très déçu de vos services...
Réponse de sfr.fr
Bonjour Paul, vous mentionnez avoir effectué la demande de rendez-vous avec un technicien à deux reprises, sans succès. Pour vous aider, nos équipes vous contacteront, pour trouver une solution. Belle journée :)
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Marie claire D.
25 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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Emeline C.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSuper simple, très rapide, service client au top ! Merci à toute l'équipe sfr ! Passez de bonnes fêtes !
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