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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéFluide
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Philippe B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des Airpods Apple que j'ai payé en totalité (donc, pas de 3 ou 4 fois CB). Dans ce cas, je ne comprends pas qu'on me réclame le lendemain ma carte d'identité. Ce n'était d'ailleurs pas précisé à la commande.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Philippe, nous vous informons que la demande de la pièce d'identité fait partie de notre processus de sécurité. Merci pour votre compréhension :)
Réponse de Philippe B.
Pour un crédit, je comprends, mais pas pour un achat comptant ! Par ailleurs (comme je l'ai écrit), il n'était pas précisé que l'on me demanderait ma pièce d'identité lors du paiement !
Réponse de Philippe B.
Pour un crédit, je comprends, mais pas pour un achat comptant ! Par ailleurs (comme je l'ai écrit), il n'était pas précisé que l'on me demanderait ma pièce d'identité lors du paiement !
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Guillaume V.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, pas fluide ni ergonomique,
Réponse de sfr.fr
Bonjour Guillaume, nous sommes navrés d'apprendre cette expérience. Dans une volonté de toujours vous apporter pleine satisfaction, ces commentaires sont pris en compte. Bonne journée :)
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Murielle A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien et livraison rapide
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Patrick R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRAS tout s'est bien passé
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Ophelie C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéCorrecte dans l ensemble aux un souci actuel
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Bruno R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Simon M.
18 déc. 2025
Avis vérifiél'achat n'a pas abouti. La commande a été annulé dans la minute pour un problème information. Suite appel au 1023 on me dit qu'il n'y a rien à faire et d'aller en boutique
Réponse de sfr.fr
Bonjour Simon, nous sommes désolés de l'apprendre. En effet, avec le Black Friday nous avons fait face à beaucoup de commandes, et donc à des ruptures de stocks. Ce qui explique l'annulation de la votre. N'hésitez pas à revenir plus tard ou partir directement en boutique comme cela a été proposé. Merci pour votre compréhension :)
Réponse de Simon M.
ma commande date d'hier Ce problème persiste depuis 2 ans quelque soit la commande C'esyt un problème informatique et non de stock. Je ne peux donc jamais passer commande d'accessoire en ligne sauf si je résilie mes 4 lignes mobiles et ma box fibre
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Valerie R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuite à une erreur concernant la livraison, il est impossible de modifier le lieu de livraison alors que la commande n'est qu'en cour de validation
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Prescilla B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marie-Laure F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique et facile aucun problème et livraison très rapide
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B. E.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTopp
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Nathalie T.
18 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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Joel G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSimplicité
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Yves T.
18 déc. 2025
Avis vérifiéFiable, rapide et efficace
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Helene L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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C. R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu ma box
Réponse de sfr.fr
Bonjour, pour information le processus de votre commande est en cours. Il est tout de même important de savoir que la livraison se fait en 48h (hors week-ends & jours fériés), une fois la commande validée. Pour la suivre, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée :)
Réponse de C. R.
Un technicien devait passer le 10 décembre 2025, entre 8h et12h pour installer ma box et ne sont toujours pas passées
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Alisson C.
17 déc. 2025
Avis vérifiéValidation rapide rdv technicien aussi top je recommande
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Eva L.
17 déc. 2025
Avis vérifiéMerci
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Lamia J.
17 déc. 2025
Avis vérifiérapidite et serieux
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