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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Ludivine M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéExcelente
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Vincent B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu commander sur le site le 29/11/2025 une enceinte mais depuis pas de nouvelle .... je ne sais pas où en est ma commande... je suis assez déçue
Réponse de sfr.fr
Bonjour Vincent, pour information le délai de livraison d'une commande est de 48h (hors week-ends & jours fériés), une fois la commande validée. Dans votre cas, elle a été expédiée. Vous pourrez donc en profitez très bientôt ! Et si vous souhaitez la suivre en temps réel, ce lien pourra vous être d'une grande aide : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée :)
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Sandrine C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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F. C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace.
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Alex L.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouves que pour les indications pour les offres de remboursements et le suivi de la commande laisse à désirer, manque d’informations. Par exemple je ne sais pas à partir de quand mon téléphone et forfait seront livrés « approvisionnement en cours » sans estimation de date et sans savoir à partir de quand je pourrais faites les demandes de remboursements qui sont encore « non éligible » alors que j’y avais le droit lors de mon achat
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Ali A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéPour l’instant j’ai pas encore reçu l’article Pour le reste c’est simple à commander.je recommande.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Ali, nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Concernant le produit qui n'a pas encore été réceptionné, nous vous invitons à revenir laisser un commentaire, lorsque ce sera le cas. Merci pour votre compréhension :)
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Emmanuelle A.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas encore la facture pour bénéficier de l'offre...mais sinon la promotion est intéressante, il y en a d'autres et je vais sûrement acheter encore sur sfr.
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Manu R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJe trouve que vous êtes un des rares opérateurs à démocratiser le choix des mobiles neuf ou reconditionné de façon claire. La qualité de service s'améliore aussi.
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Marc andre P.
9 déc. 2025
Avis vérifiéPas possible de donner un RIB autre que FR sans devoir payer une garantie exorbitante
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Dorothee M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéFluide et recherche très rapide..
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Sebastien V.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTres satisfait.
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Lydie K.
9 déc. 2025
Avis vérifiétop
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Jordan M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéC’était parfait
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Mykhailo T.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé un colis avec l’équipement, et le site indiquait un délai de 48 heures. Plus d’une semaine est déjà passée et je n’ai toujours rien reçu. J’ai déjà reporté la venue du technicien deux fois.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Mykhailo, veuillez nous excuser pour ce délai. Pour information, le délai des 48h entre en compte une fois la commande validée. Il est important de noter que ce temps de livraison ne prend pas en compte les week-ends et les jours fériés. Merci pour votre compréhension.
Réponse de Mykhailo T.
La commande a été passée le 25 novembre et confirmée le 26 novembre. Aujourd’hui, nous sommes le 1er décembre — les 48 heures sont déjà largement dépassées.
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Nora M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ'achète tout sur internet : vêtements, décoration, literie sans intrusion dans mes données personnelles que je préserve au maximum jusqu'à ne pas être sur les réseaux sociaux. Et sur votre site, pour l'achat d'une paire d'oreillettes (payé par CB), vous me demandez ma PI pour valider ma commande. Je ne suis pas cliente SFR et c'est un achat isolé. Aussi, je ne donne pas suite car non justifié pour moi.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Nora, nous entendons ce que vous dites. Toutefois, nous tenons à vous informer que cette demande fait partie de notre processus de sécurité lors d'un achat. Merci pour votre compréhension :)
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Stephane R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéAucune difficulté particulière pour cet achat. Assistance par mail et SMS suffisante à sa réalisation.
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G. S.
9 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Pricila B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéSuper facile très bien .
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Franck D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéFacile de trouvez les liens pour l'ajout d'une box
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