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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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W. M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès compliqué de prendre commande, un sav pas respectueux
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
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Ginette M.
4 oct. 2025
Avis vérifiépourquoi demander carte d'identité alors que vous avez un RIB ?
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Guiseppe V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRas
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Yves T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTout est fluide et clair, c’est parfait !
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Z. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Kevin V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSimple efficace
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Oleg W.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper 👍
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Colette B.
2 oct. 2025
Avis vérifiédifficultés à gérer commande et réception de sms et appel pour le code RIO
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Anne-Laure C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendue pour la 2ème fois chez SFR en peu de temps. J’ai encore été très bien accueillie et renseignée. C’est très appréciable et rare de nos jours !
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Mickael L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon information. Je suis aller au magasin situé à Auchan grande Synthe avant pour me renseigner
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Cinthia A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAchat de carte sim me reste plus qu'à l activer
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Patricia T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSans problème
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Dayona H.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai souscrit à une box internet, en approuvant l’option 200g compris en attendant la mise en place de la box. Une fois la commande finalisée, rien.. pas de giga. J’ai donc appelé le service client pour en savoir plus, mais la personne que j’ai eu au bout du fil m’a informé qu’il n’y pouvait rien et qu’il n’y avait pas d’option pour les avoir. J’ai donc envoyé un mail mais 48h après toujours pas de nouvelle.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Dayona, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre cette problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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R. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alaaeddine B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien très content du service
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Francois B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, parcours fluide, commande facile
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Franck C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Gwenola E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéL'adresse d'envoi de la carte SIM était fausse (je n'ai pas encore déménagé). J'ai voulu annuler la commande aussitôt, c'était impossible (l'assistant ne sert strictement à rien). J'ai donc appelé, dès le lendemain, au numéro de téléphone que j'ai eu beaucoup de mal à trouver sur le site. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle allait annuler la commande et en faire une autre. Elle n'a pas annulé la commande, la carte SIM a quand même été envoyée à une fausse adresse. Aujourd'hui j'apprends que c'est à moi de résilier la ligne, et que les 10€ d'ouverture de ligne me seront quand même facturés. C'est inadmissible. Le site est très mal géré et les opérateurs téléphoniques incompétents. Je suis très déçue par SFR.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Gwenola, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous prenons en compte tous vos commentaire. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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Jean-Michel B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique
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