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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Anonymous J.
30 sept. 2025
Avis vérifiéAucune écoute du service client
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer le service client. Bonne journée.
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K. S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéC’est cool
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O. H.
30 sept. 2025
Avis vérifiéSimple
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E. A.
30 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai cassé une étoile parce que vous n'avez pas écrit la date de livraison du produit que j'ai acheté
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Xinshi C.
30 sept. 2025
Avis vérifiéCommande passée vendredi, le colis est arrivé dès samedi matin 🤩 Nickel!
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Kissy B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange.
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Daniel L.
30 sept. 2025
Avis vérifié10 10
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Serdar Y.
30 sept. 2025
Avis vérifiéOn ne trouve aucune moyen de active ma nouvelle esim
Réponse de sfr.fr
Bonjour Serdar, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Lounes M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTout est nickel sauf la date d'installation du matériel est très longue . 2 semaine d'attente sinon pour le reste rien a dire
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Laurence L.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile à trouver l'abonnement dont on a besoin
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Sebastien C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéClarté et intuitif
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S. C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pratique en ligne, rapide, clair.
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Gregory C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTop rapide
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Christophe R.
29 sept. 2025
Avis vérifiéCommande facile via internet, service de qualité. Je recommande.
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Romain N.
29 sept. 2025
Avis vérifiéParfait et simple !
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Laetitia I.
29 sept. 2025
Avis vérifiéCommande réalisée facilement
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Julien H.
29 sept. 2025
Avis vérifiéMigration catastrophique, date et horaire migration imposé. Dans la nuit de samedi a dimanche. Carte sim non reconnue pas aucun telephone. Et bien entendu service client injoignable ou disant de les contacter lundi, un bot qui ne sert a rien. Plus de 24 h sans que la carte sim soit reconnue donc sans possibilité d'etre contacter. Tant que cela fonctionne rien a dire, mais dès qu'il y a un problème c'est l'enfer chez SFR.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Julien, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Dalia B.
29 sept. 2025
Avis vérifiéIl y'avait ecrit livraison entre 24 et 48h, mtn c'est plus de 3 semaines !!!
Réponse de sfr.fr
Bonjour Dalia. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Afin d'en savoir plus sur votre commande, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
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Melodie G.
29 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Esteban V.
28 sept. 2025
Avis vérifiéJe ne me suis toujours pas fait remboursé
Réponse de sfr.fr
Bonjour Esteban, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre remboursement, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
Réponse de Esteban V.
Ok merci 👍🏼
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