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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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G. Z.
12 sept. 2025
Avis vérifiéExelent service et exelent prix
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Jean luc D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience utilisateur.
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Jean pierre D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès simple et clarté des explications sur l'offre. En attente de la livraison.
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G. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent, bonne promo, rapide et efficace.
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Daniel T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéIt was surprisingly difficult to set up an eSIM with SFR. I have had far easier experiences in many countries around the world, where I simply arrive at the airport, stop at the mobile provider's desk there, and setup an eSIM within minutes. This process with SFR took several days, multiple documents, and a visit to an SFR branch. Very disappointing.
Réponse de sfr.fr
Hello Daniel, thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that the activation of your eSIM did not meet your expectations and understand your disappointment. Your feedback is valuable and helps us improve our services. Have a nice day.
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Samia F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai trouvé que c’était rapide, les informations étaient claires
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A. H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéService comercial 0 j ai demander une livraison en point boutique j ai fait l achat le telephone n etais plis disponible j ai appemez la boutique la vendeuse m as dit qu il non pas vendu de telephone en rapellant le service client leur seul reponse c es d attendre ou de faire une nouvelle commande ca commence bien
Réponse de sfr.fr
Bonjour Adel. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48h, après la validation de votre commande. Pour information, votre elle est en préparation. Pour la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
Réponse de A. H.
Bonjour je suis deja au courant mais j ai optez pour un retrait en 2h pas en 48h de plus votre service client ce n es pas trop ca je pése qu aussi tot arriver il va repartir
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Catkherine M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile de compréhension, personnel très réactif et à l’écoute
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Jean claude L.
12 sept. 2025
Avis vérifiétres bien
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M. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès facile à faire
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Zina I.
12 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Mouftaou B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéla naivgation sur votre plateforme est fluide et ergonomique
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Merem G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Michael C.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRéponse rapide à mon besoin
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J. M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBien servir rapidement aimable et rapide rien à dire
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Henri N.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. E.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJ’intègre 10 salariés dans mon équipe et vos systèmes ne m’autorise pas à créer 10 lignes ! Contrairement à vos concurrents ! Bref un service inadapté aux professionnels
Réponse de sfr.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la création de lignes pour votre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins des professionnels. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos attentes plus en détail. Bonne journée.
Réponse de A. E.
Vos équipes en boutique et sur la plaforme n'ont pas été en mesure de résoudre le problème.
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Tisserand J.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès rapide mais maintenant j’attends la livraison très mal desservi par transporteur
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J. V.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. K.
11 sept. 2025
Avis vérifiéC'était bien passé et surtout rapidement
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