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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Nordine S.
17 juin 2025
Avis vérifiéJe souhaite exprimer ma gratitude pour l'excellent service que j'ai reçu récemment. J'ai trouvé facilement les produits que je cherchais et, suite à une confusion lors de l'achat, j'ai dû effectuer un retour. Je tiens à remercier le personnel pour l'aide précieuse et la compréhension dont ils ont fait preuve. Je voudrais particulièrement remercier Nassim de la boutique SFR située au 159 rue de Rome à Marseille pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Merci encore pour cette expérience positive. Cordialement,
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M. J.
17 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait pour le moment
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Alex V.
17 juin 2025
Avis vérifiéHet was snel en prima online geregeld ! Alex Le pays Bas & France
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Pierre F.
17 juin 2025
Avis vérifiéAchat, réception, ok. Mais mise en service impossible et l'assistance par Chat inefficace
Réponse de sfr.fr
Bonjour Pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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F. O.
17 juin 2025
Avis vérifiéNul , impossible de commander une ligne mobile sans acheter un téléphone
Réponse de sfr.fr
Bonjour Fabrice. Chez SFR, vous avez la possibilité de commander une ligne mobile sans acheter un téléphone. Pour ce faire, une fois votre forfait choisi, vous n'avez qu'a sélectionner "Continuer vers le panier" et ensuite terminer votre achat. Bonne journée.
Réponse de F. O.
Malheureusement, il doit y avoir un problème avec le site parce que quand je fais continuer vers le panier ça m’annule ma commande
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Jean-Marc C.
15 juin 2025
Avis vérifiéBien
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T. D.
15 juin 2025
Avis vérifiéMerci sa va très vite
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Y. W.
15 juin 2025
Avis vérifiéLa vérification d'identité a été très compliquée. Pour des raisons que j'ignore, la caméra était refusé alors que j'avais bien donné l'autorisation.
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Jean-Michel R.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès pratique
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M. O.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuite a une commande, souscription de forfait box. J'ai fait une erreur niveau adresse postale J'ai donc contacter un conseiller qui m'a annulé ma commande pour la refaire. 3 prise de contact et je ne peux toujours pas effectuer ma demande d'abonnement. Car j'ai une demande déjà en cours d'annulation. Et a la place de m'aider a résoudre le problème on me propose un abonnement portable 250GO a 9,99€ Sachant que je dispose d'un abonnement mobile 250€ a 8€ par mois. Finalité mon problème na jamais étais résolut.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Magalie, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider avec cette problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
Réponse de M. O.
Déjà 3 prise de contact avec vos services et cela n'a rien donné. Une 4 ème fois ? Mais cela va me servir a quoi. A encore perde 1h a discuté avec un télé conseiller. A qui je vais redonner mon adresse postale, mon mail, numéro de téléphone toute les informations pour recevoir un mail a validé par mes soins. Et au vous du compte cela ne fonctionne pas puisque ma première commande et en cours d'annulation pour erreur sur l'adresse postale. La j'ai 3 mail avec un lien pour validé une nouvelle commande. Donc 3 Nouvelle commande non mais franchement
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Archelais D.
15 juin 2025
Avis vérifiéLe monsieur très gentille
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Frederic L.
15 juin 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé à recommandé plus plus plus
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David E.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide
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Adeline D.
15 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapide
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Loic P.
15 juin 2025
Avis vérifiéJe n'est pas pu tester le produit s encore reçu
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S. O.
15 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve ce produit nickel mais après avoir eu plein de soucis pour mon internet j'aurais bien aimé avoir un geste commercial car depuis le 3 juin j'attends mon internet
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Emmanuel H.
15 juin 2025
Avis vérifiéEfficace commande effectué le 10/06 réceptionner le 12/06 comme indiqué
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Steven R.
15 juin 2025
Avis vérifiéLe site conseil très très mal (incompréhensible)
Réponse de sfr.fr
Bonjour Steven, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
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Tarek K.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait !
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R. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéC’est génial à croyable
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