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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Stephanie D.
29 mars 2025
Avis vérifiéSuper rien. Dit
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Theodore S.
29 mars 2025
Avis vérifiéService commercial, pitoyable, Annulation de ma commande avant l’envoi de la box, qui a tout de même été envoyé…. Plus jamais
Réponse de sfr.fr
Bonjour Theodore, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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D. M.
29 mars 2025
Avis vérifiéDémarches simples
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Elodie A.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. T.
29 mars 2025
Avis vérifiéLe réseau déconne par moments, mais reste correct dans l’ensemble. En revanche, grosse déception côté service client : je voulais juste un conseil, et le téléconseiller m’a très mal parlé. Il m’a dit de ne surtout pas prendre le forfait sur Internet mais avec lui, alors que je posais simplement une question. Il serait bien de revoir la manière dont certains employés s’adressent aux clients.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Corentin, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
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Amelie L.
29 mars 2025
Avis vérifiébien
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Nicolas M.
29 mars 2025
Avis vérifiéSite et commande du forfait avec la carte SIM facile à comprendre
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Jean luc C.
29 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Nathalie L.
29 mars 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide
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G. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué expliqué
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Gregory B.
29 mars 2025
Avis vérifiéLa Box fournit par l'installateur pour la fibre n'est pas celle qui était prévue. Il m'a fallut insister pour qu'il tire une ligne fibre optique jusqu'à l'intérieur de la maison car il voulait poser la box dans le garage. Travail baclé
Réponse de sfr.fr
Bonjour Gregory, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Catherine M.
29 mars 2025
Avis vérifiéLigne activée avant d'avoir reçu la carte !!! Et le site me dit que j'ai reçu la carte, mais rien au courrier... ça n'est pas normal. Il ne faut pas cliquer sur le sms, ça active la ligne prématurément, on devrait pouvoir confirmer, mais non, un seul clic et c'est fait, sans qu'on ait le choix de la date d'activation.. Pas satisfaite de ce fonctionnement peu clair.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Catherine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre commande, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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M. L.
29 mars 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Sarah T.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Samy S.
28 mars 2025
Avis vérifiéLa commande c’est très bien lors de la souscription sur le site SFR.FR pour l’instant je suis satisfait de SFR et j’espère ne pas être déçu par l’opérateur concernant la qualité du réseau SFR et la qualité de service qui son aujourd’hui primordial pour le client.
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N. W.
28 mars 2025
Avis vérifiéC'est très bien
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Kristian D.
28 mars 2025
Avis vérifiéAu moins 3 semaines pour avoir Internet dans un appartement, c'est vraiment mal
Réponse de sfr.fr
Bonjour Kristian, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous travaillons au mieux pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
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D. G.
28 mars 2025
Avis vérifiéC'est très bien et surtout avec un interlocuteur
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Caroline G.
28 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. M.
28 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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