Aller sur le site
Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
-
M. Y.
22 mars 2025
Avis vérifiéBien
-
Claude B.
22 mars 2025
Avis vérifiétout à fait satisfait
-
Herve B.
22 mars 2025
Avis vérifiéInstallation à l'heure prévue. Technicien efficace et sympathique.
-
P. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéTre bien
-
Bertrand M.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait, rapide et clair
-
Jean christophe R.
22 mars 2025
Avis vérifiérapide et propre
-
Jean-Manuel R.
22 mars 2025
Avis vérifiéTres rapidez et professionel
-
Jean-Pierre S.
22 mars 2025
Avis vérifiéPas de demande pièce d’identité lors commande pour ligne mobile. Après info sms manque informations ! Que je ne peux ajouter. A 2 reprise j’ai du téléphoner > demain nouvel enregistrement cède avec contact SFR. Il devrait y avoir alerte et blocage lors du passage de la commande.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Jean-pierre, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
S. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a ouvert le colis et en plus du colis elle aussi ouvert le téléphone et ça c’est inadmissible
Réponse de sfr.fr
Bonjour SOUDJOUDANI, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Bonne journée.
-
Andre R.
22 mars 2025
Avis vérifiécommandé le 12 demain le 17 et toujours rien reçu !!
Réponse de sfr.fr
Bonjour Andre. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. N'hésitez pas à consulter cette adresse pour la suivre en temps réel : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
-
Stephane M.
22 mars 2025
Avis vérifiéOui l'achat c'est fait facilement
-
B. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapidité
-
Bernard R.
22 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé au deuxième essai. Le premier essai a échoué à cause de la vérification d'identité en ligne: signalée "avec succès" au départ et esim payée, puis rejetée sans donner de raison précise. Le conseil de l'assistance a été de réessayer... et succès au 2eme essai. Service à améliorer donc: la vérification de l'identité en ligne (mais déjà bien qu'elle existe).
Réponse de sfr.fr
Bonjour Bernard, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
-
Simon L.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 👌
-
Preyscilia D.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapide compréhensible rien à redire merci sfr !😅
-
Anonymous S.
22 mars 2025
Avis vérifiéaprès 2 commandes du même produit je ne l'ai jamais reçu
Réponse de sfr.fr
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur votre commande, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
B. V.
22 mars 2025
Avis vérifiépaiement en double de la carte esim (remboursement à demander et prévoir) carte esim non accessible dans l'espace client processus relativement simple pour la commande.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Bastien, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
-
Gregory H.
22 mars 2025
Avis vérifiéDdcc
Réponse de sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte cette insatisfaction cependant les termes utilisés ne permettent pas d’apporter de solution à votre situation ni à conserver ce type de propos. Merci pour votre compréhension.
Réponse de Gregory H.
Pas de soucis, remplacez par : Commande difficile à passer, service pas clair et pas rassurant
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Cedric P.
22 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil excellent suivie formidable
-
Daouda S.
21 mars 2025
Avis vérifiéRapidité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
