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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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C. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéun peu galère mais efficace
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Remi L.
11 mars 2025
Avis vérifiétrés bien
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M. Z.
11 mars 2025
Avis vérifiéSuper rapide, commande passée à 11h, reçue le lendemain matin 9h !!! Bravo 👍
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Ibrahim D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTraitement simple et rapide de la commande
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Marjolaine B.
11 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience et le conseiller aimable et à l écoute des clients
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Alain D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTarif tres bas grâce à la multi.
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S. R.
11 mars 2025
Avis vérifiéSuper merci
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Mathieu R.
11 mars 2025
Avis vérifiéN'ayant eu aucune nouvelle depuis 24 heures... La commande a été simple mais la suite je reste sans nouvelles pour l'instant....
Réponse de sfr.fr
Bonjour Mathieu. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-end & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
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Angelo C.
11 mars 2025
Avis vérifiéÉtant déjà client, j’ai voulu faire une nouvelle commande. Cependant impossible car mon espace client est totalement bloqué et le service client sfr ne peux rien faire. J’ai donc dû me connecter avec un autre compte pour finaliser ma commande, de plus, le suivi de commande depuis l’application ne fonctionne pas, et par mail c’est laborieux. Sans parler du réseau sfr…
Réponse de sfr.fr
Bonjour Angelo, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
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Marie-Therese H.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès simple! efficace!jerecommande
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Aouda C.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès simple
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Alain G.
11 mars 2025
Avis vérifiéSFR très compliqué pour solutionner une situation Vos enquêtes ne servent à rien J'étais à deux doigts de changer d'opérateur sauf ou suite à un contact avec une de vos opératrice qui à très bien fait son travail ai pris en charge et solutionné ma demande
Réponse de sfr.fr
Bonjour Alain, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée.
Réponse de Alain G.
C’est bien se que je vous ai écrit vos enquêtes ne servent à rien Salutations
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Aumonier G.
11 mars 2025
Avis vérifiéj'ai fait une commande puis annulé tout de suite car cela s'était fait sur un mauvais numéro. Cette annulation m'a été confirmée dans la foulée puis le lendemain message confirmant un envoi en dépit de mon annulation..et prélèvement. Je suis très fâchée.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Ghislaine, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin de résoudre votre problématique, vous allez être contactée prochainement. Bonne journée.
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Joselito B.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Francois B.
11 mars 2025
Avis vérifiéParcours fluide, facile de trouver l'article, informations claires, c'était parfait
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Aboubacar T.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Herve B.
11 mars 2025
Avis vérifiéExcellente
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Serge R.
11 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Paolo F.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Sandra D.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès facile
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