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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.
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C. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
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G. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéAvis favorable forfaits et prix bon prix
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Catherine B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéFacile à faire sa commande je ne regrette pas
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Ruben D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Jacques B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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Lucia V.
29 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai passé un très mauvais moment pour acheter un portable Samsung A55. J'ai fait l'achat sur internet et tout a été validé. Sauf qu'après le site demande d'envoyer une pièce d'identité. Chose que j'ai fait sans problème. 5 minutes après, ma commande a été annulée !! J'ai perdu un temps fou (plus de 2 hrs!) pour avoir un conseiller qui m'a dit immédiatement que le problème était que le site de vérification n'accepte pas "certaines" pièces d'identité (même si elles sont tout à fait valables!). Dans l'occurrence, la mienne est italienne et elle valable jusqu'à 2028. Mais elle a un format "ancien" type livret (rien était mentionné sur ça à la demande de téléchargement, mais les conseillers sont bien au courant!!!). En plus, j'ai reçu un sms en disant: "rassurez- vous votre compte bancaire ne sera pas débitée". Le conseiller n'a pas pu réactiver la commande quand je lui ai proposé d'envoyer mon passeport. Il est juste pour vous répondre et rien de plus. Conclusion: je dois refaire ma commande!! Sauf que le moment venu, l'argent n'était pas dans mon compte! Après avoir passé 2h30min au téléphone avec plusieurs numéros (1099, 1023 entre autres), on me dit que c'est seulement "l'empreinte" et que j'aurais l'argent de retour en 48 ou 72hrs (c'était un weekend). De toute façon, impossible de repasser la commande sans l'argent ! et le temps de récupérer l'argent, l'offre mobile n'était plus disponible. En tout, j'ai perdu 5hrs de temps en 2 jours (voir plus!!) et personne au téléphone peut résoudre le problème (pourtant ils sont tous au courant du problème avec certaines pièces d'identité). Je trouve vraiment abusé vis-à-vis des clients. Les plateformes téléphoniques ne servent pas à grande chose, sauf s’envoyer le ballon les uns aux autres !!!
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Nicolas L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès facile
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E. M.
29 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon conseil
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J. L.
29 nov. 2024
Avis vérifiéRecherche rapide, facilité d'utilisation,bonne présentation du produit. A voir sur les différentes offres de bien spécifier si le prix est fixe ou bien si celui-ci va évoluer dans le temps.
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Elvira N.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. Très bien renseigné
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L. D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé mais quan on di livraison en 48 h et qu'il faut une semaine c'est très moyen
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Abdelkader B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
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Jonathan B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait, très efficace.
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Annick J.
29 nov. 2024
Avis vérifiéInformations claires et démarches rapides
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Yu S.
29 nov. 2024
Avis vérifiévery very bad
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Gilbert R.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien expliqué , je suis satisfait
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Azouaou A.
29 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, et livraison rapide
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Daniel D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBons services !
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Marie G.
29 nov. 2024
Avis vérifiéSFR Grand Public a accepté ma commande de nouveau forfait et carte eSIM mais depuis cette commande dans le cadre d'une cession de ligne de SFR PRO à Grand Public je n'ai plus de ligne car SFR PRO a désactivé ma ligne avant que le transfert soit fait dans les règles !!! personne ne veut dépanner ni m'aider car SFR Grand Public me dit que je sus toujours en PRO et pour SFR PRO je n'existe plus! c'est une honte de traiter ainsi un client de 22 ans qui veut rester SFR avec son numéro pro
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Philippe P.
29 nov. 2024
Avis vérifiéLa commande c'est bien passée, en revanche je me permets de vous faire une remarque sur la livraison. Cela fait deux jours que mon colis est arrivé au centre de tri Chronopost qui est à 30 km de chez moi et il n'est toujours pas livré au relais colis que j'ai choisi.
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