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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 228 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 308 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai commandé mon téléphone en urgence 🚨 mais il y’a une erreur et j’arrive pas à avoir un gestionnaire des ventes en ligne pour réglé le problème rapidement afin que je puisse avoir mon téléphone 📱
Expérience du: 9 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple de commender en ligne Allez y en toute sécurité Cordialement
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliqué j ai déjà commandé un smarphone en ligne et aucun problème j espère que celui là sera pareil
Expérience du: 6 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trouvé facilement le produit désiré .Juste ,pour finaliser ma commande ,fournir ma pièce d'identité ,ok mais pourquoi ? J'aurais souhaité avoir l'explication avec la demande . J'attend ma commande , .....
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 6 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas encore reçu ma commande. Sur le site pas de problème
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je mets moyen parce que y avait une offre jusqu’au 7 octobre pour me faire rembourser 80 € et il se trouve que je n’aurais pas ce remboursement parce qu’on me dit que ma commande est toujours en cours donc je suis déçu
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a di
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison hyper rapide ! Pour un cadeau c’est top ! Merci
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très rapide
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire, tout est OK
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 7 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du: 8 oct. 2024
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une commande a été annuleee
Expérience du: 6 oct. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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