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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 255 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 265 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis client depuis 20 ans et j'adore SFR
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Durée beaucoup trop Long
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est difficile de donner un avis je commence juste avec vous et l'installation doit ce faire début octobre
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service au top
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage pas de remise proposée sur le mobile pour les clients qui sont fidèle depuis longtemps
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top !!
Expérience du: 14 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon financement n’a pas été acceptée mais chez un autre opérateur oui
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
oui
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait service
Expérience du: 14 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait, le produit correspond parfaitement à ma demande. Merci à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ils n’ont pas voulu me donner ma commande
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien ne marche manque telecommande
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien rapide efficace je recommande merci à SFR
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai souscrit une offre Box 5G sur Internet. L'adresse reportée dans l'email de confirmation est incorrecte. Rien ne m'a été proposé concernant le portage de mon numéro de fixe actuel vers la nouvelle ligne. Le support est très difficilement joignable par téléphone. Le serveur vocal me demande un numéro de ligne fixe qu'on ne m'a pas fourni. Pas d'adresse email de contact... Le support par chat me dit que le portage n'est pas possible (une obligation légale pour tous les opérateurs : bravo !). On m'assure que le problème va finalement être "remonté", et que je vais recevoir un email avec un n° de dossier : aucun email. Ca commence très mal !...
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et sans problèmes parfait
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas moyen de prendre un abonnement sans disposer d un numero de portable français. Le système n accepte pas les numéros étrangers. Après mon achat j ai essaié de changer mon numéro de secours/sécurité en un numéro non français: pas moyen 🤷🏼‍♀️
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, simple et guidé
Expérience du: 13 sept. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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