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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 255 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 265 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pire expérience sur un site sur lequel j’ai passé commande. J’ai essayé pendant 3 jours d’acheter une paire de AirPods, mais entre l’annulation de ma commande (car ma pièce d’identité ne passait pas) et l’impossibilité de rentrer mon code promo, j’ai failli renoncer. Rien n’est intuitif et tout est à revoir.
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a redire
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras tout s'est bien déroulé
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne sais pas où récupérer cette achat
Expérience du: 10 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple et facile de commander. Dommage que le produit ne soit disponible que sous 48h.
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse et travail rapide
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 10 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais de nouvelle de la part de notre achat… très long
Expérience du: 10 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas encore reçu mon matériel et mes services son pas encore activé donc j'attends
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super facile et rapide
Expérience du: 13 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le déroulement de ma commande sur le site c'est bien passé mais je me demande si sfr ne nous ment pas car comme indiqué sur leur site apres validation sous 24h ont reçoit sous 48h donc 2 jours ouvrés notre téléphone jai réalisé ma commande le 11 septembre donc mercredi a 7h16 , le lendemain je reçoit un mail a 7h20 donc 24h bien respecté pour validation donc jeudi 12 septembre et la vendredi 13 septembre 11h le colis est toujours en préparation toujours pas remis au livreur donc si il leur faut 48h pour emballer une boîte dans une boîte sa craint .. plus jamais je ferais de commande sur internet car mauvaise communication pour nous consommateur avec leur duré de livraison surtout au prix du smartphone...
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Explications claires sur le site web Commande facile Suivi jusqu’à présent très bon J’attends les produits
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai souscrit il y a plus de 24h à un forfait sur internet avec un mobile a aller chercher en boutique SFR qu'il n'ont pas en stock et je suis dans l'attente,si ça traine trop je vais me rétracter
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le souscription a été bien
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile d’utilisation, rien a dire 👍🏼
Expérience du: 12 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 11 sept. 2024
A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande faite rapidement via internet, délai assez court pour la livraison et mise en service.
Expérience du: 11 sept. 2024

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À propos de Sfr.fr

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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